黑龙江新闻网讯 在政协哈尔滨市第十一届委员会第六次会议上，春运期间买火车票难成了委员们关注的焦点。委员许鹏建议，哈市可有效利用连锁超市、便利店的门店资源开设代售点，这样市民出了家门就能买票。

　　提案：售票点少致购票难

　　委员许鹏表示，哈市现有火车票代售点128个，2010年春节旅游人数600万人次，春运人数1220人次，也就是说1820万张票仅从128个售票点售出。春运40天，每天平均售出45.5万张，每个售票点平均每天要售出3640张，因此导致购票者昼夜排队，仍空手而归的现象频频发生。许鹏建议，哈市可有效利用连锁超市、便利店的门店资源开设代售点，这样市民出了家门就能买票。

　　调查：哈铁运力缺口大

　　据哈铁局客运处相关负责人介绍，今年春运共计40天，哈铁预计旅客发送量1292万人次，春运高峰日旅客发送量将接近44万人。尽管铁路运输能力有所提升，但与社会需求相比，缺口仍然很大，供需矛盾十分突出。

　　应对：增加代售点

　　为了缓解购票难的问题，铁路部门在现有订票网点的基础上，在今年春运期间，增加了412个售票窗口和332个代售点。此外，铁路部门还在哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等中转客流较大车站的站台、出站口增设中转售票窗口，旅客不出站就可以买到车票。

　　近景：今年或实现电话订票

　　据了解，今年春运铁路客户服务中心网站全面公布列车时刻表、票价、代售点分布、客服电话等，增加了旅客列车开行计划和行包业务查询栏目。为进一步方便旅客出行，哈铁部门近期或开通电话订票业务。届时，市民购票会更加便捷，只需拨个电话就能订票。