黑龙江新闻网讯 1月30日至2月1日，哈尔滨铁路春运将迎来节前客流最高峰。为此，铁路部门启动应急预案，通过加开临客、限时候车等方式，保证旅客顺利出行。

　　哈站客运部门负责人表示，铁路部门制定了完善的应急预案：旅客候车高峰时段，限时候车；超员率较大的始发列车双开车门，中转超员列车执行车票停售，对已发售的车票，在列车进站后，根据下车情况和列车超员情况掐段放流；在哈站主楼二层设立专门预候区，必要时在商服区再开辟预候区。

　　近期，铁路部门大量增开临客，目前在图定108对客车的基础上，已开行临客30对。此外，哈站开通了问事电话0451-95105688、客服中心0451-86444315、值班站长0451-86431642三条服务热线，为旅客提供旅游指南、受理投诉、万事通查询、失物招领等一站式服务项目。