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人性执法暖民心
211年春节前夕，大庆市第一看守所在押的阿敏深深地体会到了公安机关人性化执法的浓浓暖意，因为她“意外”的见到了同样在押的女儿，这是母女在押后的第一次相见，两个人只是紧紧的抱在一起，泉涌般眼泪诠释着母女相见的喜悦。
自活动开展以来，大庆市公安局监管支队就面向在押人员开展了人性化执法理念，倾听在押人员的心声，了解每个人背后的故事，并为每名在押人员着力解决实际困难，帮助其家属度过难关。阿敏原本和女儿有一个幸福的家，但由于贩毒被警方羁押，正在上大学的女儿小诺也因为受牵连一同被抓，关在看守所。半年来，母女始终未见。考虑到小诺想见妈妈的迫切心情，大庆市第一看守所教导员张植榜向市公安局监管支队副支队长杨宝民请示，经过特批决定，让母女俩春节前在看守所内见面。这次“意外”的见面，也让母女俩相互鞭策、鼓励着彼此好好改造。
既然是人性化执法，那么公安机关就要从基层做起，从每一个民警做起。黑河市公安局开展的“说理式”执法活动，就让辖区群众倍感亲切。家住花园边防派出所辖区的老李和邻居曾因一次小矛盾一直存在积怨、互不往来。几天前又因为倾倒垃圾问题打到了派出所，民警并没有依法处理当事人，而是采用“说理式”执法对两家进行说和劝解，现在两家人不仅关系缓和了，还争着吵着要请民警吃饭。像这样的例子在开展“说理式”执法活动以来在黑河市各派出所随处可见，面对群众的每一起纠纷，民警都要先摸清当事人的“底”，了解矛盾起因，然后通过讲事理、讲情理、讲法理来化解群众矛盾。
据了解，活动开展以来，仅黑河市花园边防派出所就有效调处因矛盾纠纷引发的治安案件34起，显著提升了辖区治安的和谐稳定。
民警走进田间地头与百姓沟通。图片由省公安厅提供
听取民声纳民意
辖区的片警百姓自己来选，这看起来不大“靠谱”，却成为伊春市公安局创新机制改革中的一项重点工作。“谁对我们负责，谁能帮我们办实事，我们就选谁当片警。”这是群众在推选前的呼声，也是每个辖区片警的目标和职责。群众选出的片警不仅要向辖区居民述职，汇报辖区警务工作，还要接受群众的评议，真正的做到“身”入社区，“心”入社区。
自“开门评警”活动开展以来，伊春市共有187个社区完成了群众选片警的工作，百姓推选的片警也在公平竞争中脱颖而出。值得一提的是，百姓选出的片警还要由百姓来监督。为此，伊春市公安局还将定期对每个派出所和每名片警的群众满意率并进行测评，并设立了奖惩机制，这一切为的就是让群众满意。
据介绍，在伊春市公安局的努力下，全市各辖区群众选片警的活动也收到了理想的效果，因为每一位民警的心里都装着群众，把群众的事当成自己的事，这样就不愁得不到群众的理解和支持，也让“开门评警”活动刚一开始就倍受群众认可。
全省各地公安机关在“开门评警”活动期间，组织了多次“向人民报告、请人民评议、让人民满意”的主题活动。哈尔滨、绥化、牡丹江、黑河、鸡西等地市公安机关还将人大代表、教师代表、场所业主代表、农民代表、社区群众代表等请进来，同时深入农户及群众家中，让这些代表和群众来提意见、纳民生，从而为自己的工作打分，并结合群众所需，更好的推进公安服务工作。
架起警民沟通桥
“开门评警”活动期间，我省各级公安机关的主要领导也将陆续通过电台、电视台、网络等媒体，走进直播间，向人民报告公安工作。近日，副省长、省公安厅厅长孙永波走进直播间，接受了《东北网》记者专访。期间，齐齐哈尔市副市长、公安局长吴刚与当地各窗口单位负责人也走进直播间，通过电视台、广播电台及网站，向人民报告公安工作，征求群众意见并解答群众提出的问题。为了便于与百姓互动交流，哈尔滨、齐齐哈尔等地市公安局还开通了网上微博和网络交流平台，在线为群众答疑解惑、与群众沟通交流，真正架起了一座警民之间的沟通桥梁。通过媒体让群众把不满意说出来，让群众的小事大起来，让群众更加满意公安工作，支持公安工作。“‘开门评警’”是构建和谐警民关系的一个平台，民警通过这个平台打开了公安机关的大门，兑现自己的责任和承诺，书写一份份属于自己和这个时代的‘报告’，人民警察的核心价值和理想信念也在此期间得以彰显。”副省长孙永波说。目前，我省公安机关根据群众工作的新特点，已经逐步建立起了一套较为完善的自上而下、网上网下的监督机制。各级公安机关也都敞开大门，让群众评议，问政于民、问需于民、问计于民。
