您当前的位置 : 东北网  >  东北网黑龙江  >  地方新闻  >  齐齐哈尔
搜 索
节后齐齐哈尔消费类投诉激增200%
2011-03-01 08:45:39 来源:东北网-鹤城晚报  作者:刘博 廉玉晖
关注东北网
微博
Qzone

  东北网齐齐哈尔3月1日讯 28日从市消协了解到:元宵节之后,齐齐哈尔市消费类投诉激增200%,略超去年同期投诉量,投诉种类五花八门,均属消费类、服务类问题投诉。日前市消协决定,3·15前后将集中曝光一批典型投诉案例,以净化消费市场。

  从投诉记录看,阴阳价格类投诉较去年有所增长,涉及饭店就餐价格、商场促销价格等;其中,春节出租车计价器虚高重复投诉较多,手机、家电、鞋履方面投诉商家售后无诚信,推脱责任的较多;建材方面橱柜、地板有异味、不履行合同投诉较多。

  据市消协投诉部部长信伟介绍,尽管节前发出春节消费警示,市民维权意识有所提高,但综合前来投诉的消费者情况看,一些无良商家利益驱使,侥幸心理作怪,趁节日销售假冒伪劣,售后产品质量、服务一旦出了问题时,采取能拖就拖,能推就推的方式,甚至不少商家口出狂言,威吓消费者爱哪告哪告,致使不少市民权益受到侵害时东奔西走。商家售前、售后服务两重天是投诉消费者普遍的感慨。

  市消协出面为消费者维权时,商家多数学习相关消法后知错就改,进行诚信消费服务,还消费者以公平。但少数商家屡次上维权黑榜,成消协常客。今年3·15前,市消协集中整理投诉事实后,将陆续曝光一批缺少诚信服务的无良商家,让他们“露脸”,接受相关部门的处罚。

责任编辑:强锐