东北网3月15日讯 在“3·15”前夕，哈尔滨、北京、香港、澳门等21城市的消协组织及中国消费者报社，再次联合向交通运输部和中国民用航空局发出建议书，希望监管部门能够敦促国内外各航空公司在机票和电子客票中全面加注中文说明。

　　建议书中指出，目前国外航空公司在中国的办事机构或票务代理机构销售的机票或电子客票基本上使用的是外文；国内航空公司及其票务代理机构销售的机票或电子客票在使用英文的同时，尽管有些信息加注了中文说明，但承运人、出行日期等信息却没有中文说明。这些外文信息，让很多消费者不知所云。作为承运人和出票人，不管是国外的航空公司，还是国内的航空公司，亦或是它们的代理机构，只要在中国从事经营服务活动，就有义务在出票时使用我国通用文字，清晰明白地载明相关事项，或以其它方式作出明确说明，否则就违反了明确告知义务，侵犯了消费者的知情权，经营者理应对消费者由此造成的损失承担赔偿责任。

　　消费维权联盟建议，国内航空公司及其票务代理机构应该尽快对机票、电子客票行程单等乘机凭证进行梳理，对存在的类似问题尽快进行整改，没有加注中文说明的英文信息需要加注中文说明，从根本上避免消费者乘错航班、走错航站楼、弄错乘机日期导致误机等现象的发生。