黑龙江日报5月8日讯 记者从省卫生厅了解到，结合卫生部开展的以服务好、质量好、医德好、群众满意为主要内容的“三好一满意”活动，省卫生厅近日要求，全省三级医院以就医环境为突破口，重点从厕所卫生、病房卫生、环境卫生等方面集中整治医院环境，以改善群众就医体验、加强改善医疗服务、改进医德医风。

　　省卫生厅要求，全省所有三级医院须彻底清理各类脏乱杂物，治理各种乱贴、乱画、乱搭、乱建现象，消除视觉污染，使医疗单位整洁有序。彻底解决所存在的“脏、乱、差”问题，做到病房摆放整齐、无灰尘、无死角、床头柜内清洁无杂物，走廊有密闭的垃圾箱和果皮箱，环境整洁，净化好、绿化好，保持厕所清洁卫生，设有传染病房和门诊的医疗机构必须设立专用厕所。

　　同时，医院自身要制定禁烟制度，做到无吸烟、无烟味、无烟头，有专兼职控烟巡检员。此外，门窗卫生、病房卫生、办公卫生、个人卫生、灯具卫生、库房卫生、楼梯卫生、电梯卫生、食堂卫生、防“四害”等均是此次集中整治的对象，各医院均要给予重点改善。

　　省卫生厅明确，各三级医院必须设立65岁以上老年人专用服务窗口，全省近期将下发统一标识，做到挂号、交费、取药三专用和就诊、检验(查)、化验三优先。预约诊疗制度建立100%，预约诊疗率力争达到30%以上，积极推行全年365天、全天24小时门急诊服务。积极实施优质护理服务，合理配置护士人力，实行责任护士制度，提供分级护理和整体护理，全面实施优质护理服务示范工程，开展优质护理服务示范病房数量要达到50%以上。

　　省卫生厅强调，各三级医院还要积极改进医德医风，构建和谐医患关系，控制医疗费用，三级综合医院要不少于20个病种，三级专科医院不少于10个病种；所有收费和服务项目全部公开，采取电子信息平台、一日清单等项措施方便群众查阅；重视医患沟通，严格执行“首诉负责制”。