东北网齐齐哈尔6月7日讯 家住龙沙区民意综合楼A单元的郭先生的家中卫生间有个怪毛病：经常从地面往上渗水，而且水还有刺鼻的气味，以至于坐便也不能使用。因为没有物业，这让郭先生一家人十分苦恼。没想到，当他们找到齐齐哈尔市的新天物业时，该物业领导二话没说，立即派人帮助维修，让郭先生一家人非常感动。

　　6月2日上午，记者来到了民意综合楼A单元，见到了在该单元一楼开饭店的郭先生。郭先生说：“从去年年底开始，我家的卫生间地面砖就开始往上渗水，污水不时地从地面往上冒，气味难闻，根本没法生活。楼上的居民们只要使用下水，我家地面就冒得厉害。没办法，地面一往上渗水，我就得关闭自来水阀门，楼上的居民对此都有意见。”

　　与郭先生隔壁的杨女士家也有着同样的问题。郭先生和杨女士向12319建设热线求助，却得知民意综合楼A单元根本没有物业。为了帮助居民解决室内地面往上渗水的问题，12319建设热线的工作人员找到了该楼B单元和C单元的物业管理企业——新天物业集团永青物业公司建工服务中心。

　　记者在现场看到几位工人正在忙碌工作，钻墙、刨地……杨先生说，抢修人员是新天物业派来的，民意综合楼A单元没有物业，没想到新天物业超范围为他们服务。新天物业集团永青物业公司建工服务中心的侯经理说，新天物业的领导知道此事后表示，虽然不在该物业的服务范围，但也要为民服务，打造物业品牌。这栋楼没有维修基金，但是领导要求先维修，让居民能正常生活。