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鹤岗市人民医院创建“三好一满意”医院
2011-08-29 16:34:30 来源:鹤岗日报  作者:孙鹏飞
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  东北网鹤岗8月29日讯 按照市委“‘七一’精神下基层,知责有为促跨跃”主题学习实践活动要求,市人民医院党委以创建服务好、质量好、医德好、群众满意为主要内容的“三好一满意”活动作为本次主题学习实践活动载体,面向群众,面向基层,狠抓服务质量。

  26日一大早,市人民医院的百余名医生和护士,带着手提B超仪、心电仪、血糖仪等医疗仪器及部分药品,来到了林业局红旗林场,为常年在林区工作的职工免费送医送药,受到了林场职工的欢迎。这是市人民医院创建“三好一满意”医院,提高为民服务水平的举措之一。以此为开端,他们将于近期深入多个边远林场和两县开展免费送医送药活动,为群众服务上门。

  在创建“三好一满意”医院工作中,他们进一步加强服务质量建设,推行了全年全天24小时门诊服务,不断完善门诊服务设施,增加服务项目。对65岁以上老年人,除完善了专用服务窗口外,还进一步做好挂号、缴费、取药三专用和就诊、检查、化验三优先。全面推广优质护理服务。扩大优质服务和专业特色的健康教育、康复教育、心理支持、责任制整体护理等服务项目,逐步从基础护理转向专科护理、功能制护理向责任制护理转变。

  进一步加强医疗质量建设,严格落实首诊负责等制度。全面开展抗菌药物临床应用专项整治行动,建立抗菌药物临床应用管理长效机制,严格规范医师处方行为,开展处方点评和抗菌药物合理应用评价,开展药师临床指导、咨询、教育等系列活动。大力推行临床路径和单病种付费,对现有病种管理要细化内容、分级管理,规范诊疗行为,控制医疗费用。

  进一步加强医德医风建设。在全院深入开展向先进模范学习活动,宣传本院创建“三甲”工作中涌现出的先进事迹、先进典型,激励全院职工,引导广大医务人员树立良好的医德医风。进一步完善医德医风制度规范,认真抓好医德考评制度的落实,进一步细化工作指标和考核标准以及对医务人员有效的激励和约束机制。严格执行药品招标采购有关规定,对乱用抗生素的要进行诫勉谈话,并记录在案,完善制度,严肃行业纪律,净化医院发展环境。

  努力改善硬件设施。这个医院在鹤岗市区域医疗中心大楼建设中,从项目、动迁、规划、立项、施工、进度等重要环节上,全程跟踪检查、监督。该项目于去年7月份破土动工,当年完成了基础地下层的工程。今年春节开工后,不断加快工程进度,今年7月末主体封顶,明年7月大楼可整体交付使用。

责任编辑:杨柳