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省消协提醒:假期旅游需谨慎 AA制自驾游暗藏玄机
2011-09-08 11:04:05 来源:东北网  作者:顾硕
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  东北网9月8日讯 (记者 顾硕)随着中秋和十一长假旅游热潮的到来,旅游消费也成为大家关心的话题。为此,省消费者协会发布旅游消费警示。

  AA制自驾游暗藏玄机

  “全体成员AA制,只收取食宿成本价”,这是一些非旅行社的俱乐部在去年“十一”期间喊出的宣传口号。然而,这种旅游方式的组织者是否涉嫌盈利呢?曾经参加过此类旅行方式的刘先生说:“他们不可能不盈利!”不管怎样,大家只要记住一条秘诀:请公示消费账簿。

  非法组团国内游

  “你想花最少的钱,在这个‘十一’获得最大的快乐吗?只需269元,并提前预付50元定金,就能在‘十一’假期享受到贵州水银河3日游。”一些促销员登门揽客,省消协提醒,这大部分属于非法组团。克敌秘诀:低价诱惑加诈骗是非法组团的最大特点。杜绝非法组团有三个方法,不要相信找上门的“推销员”;要求组团方出示详细行程与住宿安排;每一笔支出都必须索要发票。

  四星宾馆像回到“旧社会”

  李先生今年春节后到海南旅游,和某旅行社签订的合约里写明,可以享受四星级住宿标准和25元每餐(正餐)的标准。但到了海南后,张先生发现自己好像回到了“旧社会”:住的所谓四星级宾馆马桶漏水,半夜起来鼓捣马桶,结果还是臭气冲天,一夜没睡好。吃饭的时候,一般8个人一桌的标准,导游硬是让三桌人并成两桌,导致很多人吃不饱。警示:消费者在和旅行社签订合约时,最好明确这些衣食住行的标准,如果有缩水,消费者有权索赔。

  行程表中藏“奥妙”

  旅行社自定的行程表,普遍存在以下两个问题:首先是行程安排模糊。行程表基本上都没有标明出团、返回的时间,也没有标明沿途吃住点的酒店名称、就餐和入住时间、当地有哪些可以安排的自费项目以及收费标准等,这就给旅行社、地陪导游留下很大的自由安排、随意更改行程及服务标准的空间,从而侵害了消费者的选择权和知情权。其次是行程安排不合理。早出晚归;坐车和购物时间长,实际游览时间短;各景点时间松紧不合理,著名景点安排时间太短等。

  名胜景点安排少

  花钱外出旅游,消费者无非想去看看名胜景点,但是到当地后大失所望,因为旅行社行程表中安排的景点中,真正的名胜景点并不多,许多当地真正知名的景点是不去的,如果消费者要求增加,就会作为自费项目加收费用,不少消费者为了不白来一趟,只好另外掏钱去参加自费景点项目,这就给导游、司机提供了赚取服务费、门票折扣的机会。

  针对以上问题,黑龙江省消费者协会提醒广大消费者,不要选择那些价格非常低的旅游团,要认真签好旅行合同,慎重购买旅行社推荐的商品,一旦在旅行过程中产生争议,即可向当地的旅游主管部门或消费者协会投诉。另外,黑龙江省消费者提醒旅游经营者,在经营过程中要严格履行合同,依法经营,不断提高服务质量标准,避免在广告词上含糊其辞、夸大宣传、欺骗消费者等。

责任编辑:强锐