东北网齐齐哈尔10月19日讯 10月15日零时，齐齐哈尔市各家热力公司纷纷开栓供热，许多热力公司为满足广大热用户的需要，甚至提前数小时开栓供热。然而，齐齐哈尔蓬勃热力有限公司负责东湖园丁楼的供热站却晚开栓近20小时，并在开栓后供热一直未达标，最终引起了东湖园丁楼百余名热用户的强烈不满。17日下午4时许，记者来到了东湖园丁楼，采访了住在这里的居民。

　　冬天没热冷

　　在东湖园丁楼6单元103室，记者看到了全副武装的袁家老两口，袁大娘穿了3件羊毛衫，袁大爷穿了2件羊毛衫一件外套，“不穿多点儿冷啊！”袁大娘道。记者随手摸了一下袁家的暖气，冰凉，袁家客厅上的温度计显示14摄氏度。记者在袁家的窗户处看到窗户缝塞满了棉布条，外面贴着胶布，窗户的夹层处还塞了约10多厘米厚的锯末子。显然，为了防寒，老两口准备得很充分。“我们准备得充分有啥用啊？热力公司不给好好烧，啥都白费。本来说是15日零时开始供热，可是我们等了一天也不见他们供热，后来去找，他们说压力表坏了，所以才15日晚上9点到11点才开始供热。他们说的那个时间，我们都睡着了，谁知道他们给没给供热？16日、17日我也同样没有感觉到暖气热乎过。”袁大爷道。

　　随后，记者又来到了5单元101室张大娘家，张大娘80多岁的老伴躺在床上，盖着两床棉被，看到家里来人了，他才从被窝里探出了头。张大娘告诉记者：“我现在十分害怕，害怕冬天挨冻。我老伴患有脑血栓，这病怕冷，虽然床上已经铺了电褥子，可是室温不够还是冷啊！这才刚刚开始供热，天儿还不算冷，就冻成这样，以后可怎么办呀！”接着，记者来到了103室范大娘家，范大娘手上贴着医用胶布。“该供热时不给供热，我们这儿的许多老人都冻感冒了，你说晚上盖大被都冻脚，能不感冒吗？这不，我刚刚因感冒挂了个吊瓶。”范大娘指着手背处的胶布说。在采访期间记者分别走访了东湖园丁楼的10余名居民家，大家都对此处的供热十分不满。

　　锅炉总坏气

　　其实，为了解决问题，东湖园丁楼的居民曾分别多次找过负责此处的供热公司。“15日那天他们没给供热，我就去找了，他们说，压力表坏了。17日我看还不热，又去找，他们说，锅炉出毛病了。真不知道供热之前他们都在干些什么？这刚开始供热设备就总坏，以后我们可怎么办啊？”范大娘道。“我也去找过，问他们为啥锅炉总坏？他们说，你就允许我们出点小错不行啊？等冬天冷的时候给你们好好烧不就完了嘛。你看他们的态度，好像好好烧锅炉是对我们的恩赐一样，我可是没差他们一分钱的取暖费啊！”6单元203室生大娘说。

　　由于暖气不热，东湖园丁楼的住户十分气愤，16日一些住户自发组织到锅炉房问其不供热的原因，来到锅炉房后，大家都傻眼了。“锅炉房里面乱七八糟的，我们用手摸了摸锅炉，冰凉。我们打开炉门一看，炉子里连个火星都没有，同时，在锅炉房附近我们也没看到煤灰。”多名住户向记者反映道。

　　为了一探究竟，记者与该楼住户们一同来到了锅炉房，锅炉房的一名女工作人员正准备外出，大家拦住她询问为什么不给供热？她说：“跟我说没用，你们找领导去。”随后匆忙离去。记者与住户们敲了半天锅炉房的大门，始终无人开门。过了约10多分钟，女工作人员又回来了。记者问：“因为什么，一直没有供热。”她说：“锅炉坏了。”记者又问：“供热期之前，为什么不提前维修、维护？”“我们公司9月份才接手这儿。”“那接手后的一个月你们维修、维护了吗？试供气的时候，你们又在做什么？”女工作人员不语。

　　期间，记者发现，该锅炉房的烟筒里始终没有冒烟。

　　帮忙催费冤

　　东湖园丁楼住户赵大娘天生一副热心肠，曾当过居委会主任，退休后大家对她的工作十分认可，封她为东湖园丁楼的楼长。供热开始之前，供热公司的工作人员为了收热费，主动来找她帮忙。赵大娘一想：“如果热费收得不好，大家伙儿的供热肯定会受到影响，于是她积极地劝导大家交热费。在赵大娘的努力劝说下，许多住户都交了全年的热费。”生大娘就是在赵大娘的劝说下才交了全费，“赵主任十分值得信任，我们这有什么大事小情，她都义务帮忙组织。其实，这事我们也不怨她，主要是热力公司太没信用了。虽说大家也理解赵大娘，但赵大娘心里却着实不好受，“热费都是我帮忙收的，许多住户还直接把钱交到我手里，让我代缴。如今供热出现了这么大的问题，我这心里甭提有多难受了。”