东北网10月20日讯 今年8月12日出台的《黑龙江省城市供热条例》(以下简称《条例》)对供热问题做了很多修改，其中，缴纳取暖费方面就有如下规定：未实行热计量收费的用户应当于供热期前向供热单位交纳不少于50%的热费，剩余热费应当与每年12月31日前向供热单位交纳。

　　10月18日9时许，东风新村绿色家园的邹大爷向记者反映，供暖开始前，他曾向小区所属的星辰热力交费中心申请先交纳50%的取暖费时，对方工作人员不但不知道有新《条例》出台，还声称其他热力单位也是这么收取暖费。

　　据了解，新《条例》出台后，有关部门专门组织相关供热单位到省里贯彻学习《条例》，现在正式进入供暖期已经四天了，那么供热单位针对新规，是如何执行的呢？

　　用户按新规交费遭拒

　　据邹大爷讲，他家搬到绿色家园小区已经3年了，每年冬天的供暖情况都不理想。

　　邹大爷说，去年的取暖费他就没打算交，后来有一个收取暖费的人告诉他，可以先跟热力单位签协议，如果家里再不热可以退费，这样他才去把取暖费交上。等到天冷的时候，他家里果真有低温，可是当他让热力退费时，对方却不肯到家里去测温，让他去找市供热办。

　　今年，邹大爷得知新的供热管理条例规定，未实行热计量收费的用户可以先交纳50%的热费，于是他就到小区内的收费网点提出了申请。

　　“我说要交50%的热费，对方用两个字就把我回绝了‘不行！’”邹大爷说，当时收费的工作人员已经把取暖费的发票打印出来了，见他想先交一半取暖费，对方又把发票收了回去，说是要交就得一次性交齐。

　　收费者不知供热新规

　　10月19日8时20分，记者来到市热力公司澳龙供热分公司收费大厅进行了咨询，对方工作人员说，“分两次交多麻烦啊，想交取暖费必须一次性交齐”。

　　记者表示，新的供热条例中有规定，可以先交一半。对方则称，“我们不清楚，没接到通知。”“听说其他城市能这么收。”

　　19日9时30分左右，记者到大庆市星辰物业管理有限公司绿色家园收费中心采访时，两名工作人员表示，物业费可以一次交半年的，取暖费不行。

　　这两名工作人员说，并不知道有新的供热条例出台，还声称其他热力单位也是这么收取暖费。刚开始，她们还帮记者联系相关领导做出解释，后来接到一个电话后，索性换下工作服，将门一关，走了。

　　新规出台遭遇执行难

　　19日10时许，记者来到位于东风新村北辰小区的大庆市星辰物业管理有限公司，该公司办公室主任李秋接受采访时说，新《条例》确实规定用户可以先交50%的取暖费，但用户必须在取暖期前向他提出申请。

　　李秋得知邹大爷在供暖开始前就已向收费人员提出过申请后，他说，如果邹大爷确实是在供暖期前提出过申请，他们会按邹大爷的要求收取取暖费。

　　李秋还表示，供暖期开始前，他们的工作人员曾到省里学习新《条例》，但是由于时间太紧，学习人员回来后并没有在公司内部开展有关学习和传达。

　　随后，记者又对萨尔图区、龙凤区、让胡路区的部分热力缴费窗口进行了暗访，工作人员均表示，新《条例》是如何规定的他们并不清楚，用户不可以先交50%的取暖费，也没有先收一半取暖费的先例。

　　记者在《条例》中看到，新《条例》中出现了很多“具体办法由市、县人民政府自行确定”的字句，为了更好地贯彻新《条例》的执行，尽快出台相关《细则》，对一些具体的问题给予指导。