东北网11月11日讯 日前很多市民反映：多收的取暖费退不回来。记者调查发现：历年的取暖欠费少一分钱都不行，而多收的取暖费却不给退，这种现象确实存在。

　　11月3日，一位市民向政府部门反映：“我家住道里区红霞街46号，以前历年取暖费都及时缴纳。今年供暖公司要求提供房屋产权证复印件以便核定供暖面积，才发现我家每年多交了0.5平方米取暖费。我要求供暖公司退还以前多交的钱或冲抵今年取暖费，但供暖公司不肯退款，也不冲抵今年费用。”

　　据记者了解，这类问题在哈市不是个别现象。前段时间，家住香坊区文治街的张女士向记者反映，08年买了该小区住宅，所以在交取暖费时是按与开发公司签的合同面积来算的，09、10年也是如此。2011年房产证办下来了，房子实际面积比当初合同面积小了近2平方米，供热公司对于前几年多交的取暖费始终不给说法。