黑龙江日报讯 “我们代表百莲凯向消费者道歉，消费者不满意我们的服务可以随时退款。”22日下午，哈尔滨市百莲凯养生会馆两名负责人白丽红、白丽杰来到哈尔滨市工商局，通过媒体向全市所有在百莲凯遭到强制消费和欺骗行为的消费者道歉，承诺哈市10家门店可以随时接受消费者的退款要求，并将进一步规范美容院经营，杜绝强制消费行为的发生。

　　22日上午，哈市百莲凯养生会馆的两位投资人白丽红和白丽杰来到工商部门，向消保处处长王绪坤承认百莲凯养生会馆在经营过程中，存在强制消费等违规行为，并当场鞠躬公开向受害的消费者道歉。

　　王绪坤对百莲凯负责人提出三点要求，首先要在今后的经营过程中，履行承诺；第二，要尽快处理受害者投诉；第三，配合工商部门调查。同时，王绪坤表示，希望其他的涉案美容院积极配合工商部门的调查工作，规范经营，维护消费者的权益。