东北网11月28日讯 新晚报21日刊发《恒祥城30户居民获退赔热费》一文后，26日，供热公司与恒祥城5号楼居民代表进行退赔谈判。居民未认可供热公司提出的退赔方案。按照居民要求，将在供热公司先解决目前存在不热的问题后，继续协商热费退赔数额。

　　当日上午，华城热电公司代表提出了统一按照23天热费标准退赔的方案。居民代表认为，即使到11月13日，也应该是24天热费退赔。同时，有居民提出，应该按照《哈尔滨市城市供热办法》规定，双倍退还热费。双方在具体退赔天数和标准上未能达成一致。华城热电谈判代表认为，按照《哈尔滨市城市供热办法》，居民家室温在14℃以下，供热公司必须按日无条件双倍退费。但实际供热时，部分居民家温度并非在14℃以下。考虑到市民从供热期开始后供热质量确实受到了影响，他们做出了23天按日退费的决定。

　　一位居民提出，即使退费，他家70平方米左右，全额2800元的热费，23天能退回350元左右的热费。相比屋子不热的影响，他认为退费只是一种象征意义，他们更在乎的是如何保证家中“热”起来。现场居民代表认为应该双倍退费或者延长退费天数。双方未能达成协议，现场没有签订退赔协议书。按照市民的要求，供热公司将先就市民家中不热问题，派出技术人员进行解决，在居民家室温达标后，再就热费退赔问题与市民进行沟通。