东北网齐齐哈尔11月29日讯 “烫手的暖气，没过几分钟就温乎了，我家晚上室温天天不达标。”11月24日午时，记者随同市供热燃气管理处监察科的工作人员，抽查南慧小区住宅楼室温时，与聚阳春餐饮相连楼房的住户王先生说。

　　室温不达标与锅炉房没关系。“我家室温不达标，肯定不赖人家锅炉房，因为我弟弟也在这个小区住，他家的温度就很好。同时，我家暖气也总有烫手的时候，不过烫手没多久就立刻变温乎了，十分不符合常理。后来，我和几名邻居找到了锅炉房的负责人，他们检查后，回馈我们：导致我们家室温不达标的主要原因是，聚阳春餐饮私自安装了一个循环泵，改变了热能原有的分配方式。锅炉房一送气，聚阳春就会打开循环泵，将本应供给我们的热水，全都抽到了他家。聚阳春如此做，我们住户家的室温怎么可能会达标呢？”王先生说。

　　据热力公司负责人介绍：聚阳春私安循环泵属于违规操作，聚阳春的负责人也曾多次找他协调，并答应尽量在住户家中没人的时候，打开循环泵。但是，该负责人认为，公司不可能天天派人看着循环泵，更不敢保证聚阳春在客人喊冷的时候，被迫打开循环泵。

　　随后，众人来到了聚阳春餐饮，餐饮贾经理对市供热燃气管理处监察科高嵩科长说：“我们陈总经理已经找过热力公司，目前正在和热力公司协调此事。我现在就给陈总打电话，看她能不能回来。”通话约10分钟后，陈总经理赶了回来。“饭店实在是太冷了，连18度都不到，因为温度低，好多‘回头客’都不来了。为了保温我们还在窗户外贴上了塑料布，十分不雅观，都是因为太冷了。”陈总经理感觉很委屈。

　　“《黑龙江省城市供热条例》并没有规定商服室温的达标温度，主要是商服有其特殊性。现在供热条例规定住宅楼内室温应达到18度，我市规定为19度。但即使你的饭店达到19度，客人仍不会满意，因为到你这就餐的客人要求都很高，即使达到19度，他们也不会感觉很舒适。所以，我建议你们应该增设一些其他的取暖设备，如空调、电暖气等。你目前采取的安装循环泵的行为是违法的，严重影响了其他热户的供热，这肯定不行，希望你们早日改正。”高科长说。 随后，陈总经理提出，每天只打开循环泵两个小时的想法，高科长并未同意，仍坚持拆除循环泵。