东北网2月8日讯 记者从7日召开的哈市2012年卫生工作会议上获悉,市民最为关心的着急看病却暂时手里没有钱的困惑有望破解。针对这一问题,哈尔滨市卫生局欲与各大银行建立客户“信用机制”,“先看病,后买单”的新型模式有望在1至2年内实现。
现钱不多,只能选择便宜的
家住香坊区朝阳镇的肖女士患白内障多年,今年夏天以来病情变得严重,在家属的介绍下到平房区二四二医院做白内障手术,主治医生称,手术也就8000块钱。
肖女士称,当初医生说手术用的是国产人工晶体,很安全,能使用多年。可是在临做手术时,却被告之晶体没有了,只能选择进口的人工晶体,费用需要数万元,这可让每月只有几百元退休金的肖女士犯了难!儿子生活条件也不好,她也不愿意张这个口,家里唯一的房产也被做银行抵押用了。
肖女士希望医院能给她先做手术,随后支付医药费或者采取分期支付,但遭到院方拒绝。最后,肖女士在其他医院做了白内障手术。
“人满为患”
看病需提前一天排队挂号
哈医大一院日均门诊接待患者数量为5000人至6000人。在门诊大厅,各个挂号窗口人满为患,有的患者为看病,提前一天就开始排队。在医院的角落里随处可见打着地铺排队挂号的人。有的为了早点儿看上病,不惜雇人排队挂号,还有人在“号贩子”手中高价购买“专家号”。
在哈医大二院放射线科,林女士告诉记者,她和老伴儿是从汤原县坐了一宿的火车赶来的,就为老伴看股骨头的病。在哈工作的女儿请了一天的假,专门排队挂号。昨天一下午加上一晚上的时间,终于看上病了。虽然有心理准备,但是大医院里看病难、挂号难还是超出了他们的想象。
新模式缓解
看病难排队难
哈尔滨市卫生局医政处工作人员表示,看病难、挂号难是患者目前就医遇到的最大困难。如何解决这些矛盾,卫生局探索出一条解决此类问题的新路,即与各大银行合作,建立患者“银行信用机制”,让患者实现“先看病,后买单”。
该工作人员介绍,医院与银行合作建立“银行信用机制”具体做法是,由各大医院联系各大银行进行合作,在医院门诊大厅安装类似于划卡机的装置,划卡机能够准确显示就诊者的身份、银行信用等级等信息,也可以是银行信用卡。患者在就医之前划一下卡,然后就可以进行检查、手术、用药等一系列治疗,费用等患者出院时统一结算,免去了患者多次交费的麻烦,也省去了医护人员反复催缴治疗费用的麻烦。目前,一些医院也实行了“先看病,后买单”的措施,针对的仅是急诊,以先治病救人为重。即将探索实行的“先看病,后买单”与之不同,它指的是普通门诊的广泛应用。
那会不会出现患者“看了病,不买单”的情况呢?该工作人员表示,患者若是拖欠医疗费,医院方面会在患者出院当日或几日内联系银行,银行方面会将患者欠款在信用卡上自动扣除,就等于是患者欠银行的钱,银行为医院代收患者所欠的医疗费用,患者交纳治疗费也将进入银行信用等级。
该工作人员表示,“先看病,后买单”模式正在探索阶段,有望在1到2年内实现。此举解决了患者着急看病的问题,也极大解决了患者排队挂号、反复交纳医疗费的繁琐过程,很大程度上分流了病人。排队的人少了,省去了人力物力,工作效率也会大大提高。
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据《佛山日报》报道,2006年,佛山健翔颈腰医院正式启动“先看病,后交钱”就医流程,前来就诊的病人不必先排队挂号和先支付挂号费,而是由导医小姐带领,直接到各科室看病。病人先由医生进行诊断和简单治疗,在病人了解自己的病情和大概的治疗费用后,再作出是否接受在该医院进一步治疗。病人最后完全满意医生的诊疗服务和医生的诊断水平以及治疗的费用,才支付检查费、诊疗费、药费等。
佛山健翔颈腰医院院长龙翔宇表示,医院的这种做法在国外并不是新鲜的事情,早在几年前,国内就有医院这样操作。该收费模式开展几天来,医院的门诊量上升了20%,病人对于医生的服务态度很满意。
病人是否会“走单”,有没有看“霸王病”的现象,医院是不是说一套做一套?对此,佛山健翔颈腰医院骨科主任刘明淮说,医院实行“先看病,后买单”后,只有极少数的病人”走单“,并不影响医院的运作。并且有病人头两次都“走单”,第三次却专程来把钱全补齐。