东北网2月20日讯 (骞壮 记者 李博) 借鉴西方发达国家海关“客户导向”的管理理念和“客户管理”的监管措施，为黑龙江省大型企业提供专门化服务和个性化管理的工作制度，20日，哈尔滨海关举行“大客户协调员制度启动暨关企合作备忘录签字仪式”，副省长孙尧出席仪式并作重要讲话。

　　“客户协调员制度”的具体措施有：选派“政治素质高、业务能力强”的海关关员作为客户协调员，全天候为企业提供海关政策法规和业务咨询服务，通过定期走访、送政策上门、现场办公接受企业政策法规咨询、召集海关多部门联席会议解决疑难问题等多样化的方式，为企业提供专门化、深层次的贴身服务。同时还为重点企业提供“免担保”、“适用较低查验率”、“预归类”、“预审价”等一系列便捷措施，帮助企业加速通关，降低成本。另外，相关企业在其他省份通关遇到困难和问题时，哈尔滨海关也将及时沟通协调，帮助解决困难，真正为企业搭建便捷通关的高速路。

　　20日，哈尔滨海关分别与哈药集团股份有限公司、大庆中石油国际事业有限公司、哈尔滨安博威飞机工业有限公司、哈尔滨汽轮机厂有限责任公司、中国第一重型机械股份公司、齐齐哈尔二机床(集团)有限责任公司等6家企业负责人签署了关企合作备忘录，确定六名客户协调员为该六家企业提供专门化服务，“客户协调员制度”在我省随之正式启动。