东北网3月11日讯(记者 顾硕)2011年全省各级工商机关和各级消费者协会加大消费者权益保护工作力度，紧紧围绕保障消费安全，流通领域商品质量监管和服务领域消费维权工作取得新成效。这是记者11从黑龙江省“3·15”新闻发布会上获悉的。

　　据了解，各地工商部门认真落实国家工商总局和省局的行动部署，集中打击侵权假冒违法行为，查处了一批侵权假冒大要案件，专项行动取得明显成效。开展了流通领域商品质量监测，对40种2623个批次商品进行质量监测，对不合格商品在省级新闻媒体和红盾信息网进行通报，及时发布消费提示。开展了“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”市场专项整治，受理消费者咨询156件，开展了汽车配件、汽车轮胎和纸巾纸产品专项整治，查处汽车配件违法案件3件、纸巾纸违法案件4件；开展了手机市场专项整治，抽检30个批次，开展了金银珠宝玉石饰品市场专项整治，抽取样品1251批次，对不合格商品进行了查处。

　　各地将12315行政执法体系建设作为工商部门服务改善民生、创新社会管理的重要内容，与党委、政府社会管理工作的要求有机结合，受理消费者诉求渠道进一步通畅，基层消费维权网络体系进一步健全，消费纠纷诉求解决能力进一步加强，12315行政执法体系“四个平台”建设水平进一步提升。扎实推进“一会两站”建设和12315“五进”工作，全省在2951个城市社区、5917个农村行政村普遍建立了12315联络站，4532个商场、超市、市场、企业、景区建立了消费维权服务站，基层消费维权网络覆盖率达100%。受理消费者申诉举报、咨询共计6.5万件，为消费者挽回经济损失648万元。

　　2012年是“十二五”规划的关键之年，全省各级工商机关和消协组织将进一步贯彻落实科学发展观，以助推经济发展为己任，宣传贯彻好“消费与安全”年主题，认真履行职责，维护好广大人民群众的切身利益，进一步加大消费教育和引导工作力度，提高社会各界对消费与安全的认识。推进消费维权监管执法效能建设，积极服务保障和改善民生。推进消费维权组织网络体系建设，积极服务社会和谐稳定。加强消费维权能力建设，积极构建消费维权长效机制。