东北网3月15日讯 一年来，黑河市工商局把打击合同违法行为、整治合同“霸王条款”作为一项重点工作，六措并举，积极构建放心消费环境。

　　统一指挥，分流办理。该局依托12315行政执法指挥中心，构筑起市局、县局和基层工商所三级联动的全系统执法指挥体系，形成了集中受理、统一分流办理的工作格局，对发现的“霸王条款”坚决打击，有效地保护了消费者的合法权益。

　　创新举措，异地办案。该局抽调全市执法办案能手，组成多个工作组，在全市范围内开展异地交叉执法办案活动，整合执法力量，加大执法力度。

　　领办案件，人人执法。工作中，该局要求不仅业务科室负责办案，综合科室也要办案，科长带头领办案件，促进全员执法，形成科室人人办案的氛围。

　　快速反应，有诉必办。该局成立了快速反应执法大队，配备专人专车，随时接到投诉，随时进行处理，并公开向社会承诺，市区内20分钟到达现场进行处理。

　　依法行政，加强巡查。该局对重点领域、重点区域加大巡查频次，发现违法问题及时进行处理。

　　加大宣传，扩大影响。为确保打击“霸王条款”见成效，该局在媒体上公布举报电话，对发现的“霸王条款”及时处理。同时，他们还进行“霸王条款”点评，进行合同法律知识宣传，进一步增强经营者的自律意识及广大消费者的维权意识。

　　截至目前，该局立案查处了16起“霸王条款”案件，维护了广大消费者的合法权益。