东北网3月15日讯 (东北网记者 韩强 徐世超) 15日上午,省工商局暨哈尔滨市工商局围绕“消费与安全”年主题,在中央大街开展了纪念3·15国际消费者权益日大型宣传活动。
据了解,中央大街主会场设置了8个主题区域,即咨询投诉服务区、法律咨询区、食品现场检测区、真假商品对比区、消费维权宣传区、经营咨询服务区、消费维权成果展示区、名优企业(商品)展示区。
在现场,工作人员及有关专家受理并解答消费者投诉及提出的问题和要求,并向消费者发放年主题及相关法律法规、消费知识宣传材料。省消协、省工商局工作人员现场受理消费者申(投)诉、举报、咨询。针对展出的合格与不合格食品,检测机构人员利用食品检测车、快速检测箱等快速检测设备,现场为消费者提供流通领域食品快速检测服务,并向广大消费者宣传食品安全知识,为消费者提供有效服务。
据了解,去年全省各级12315申诉举报中心共受理消费者申诉、举报、咨询共计68785件,为消费者挽回经济损失72186万元。2011年全省工商系统集中打击侵权假冒违法行为,开展了“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”市场专项整治,受理消费者咨询156件,开展了汽车配件、汽车轮胎和纸巾纸产品专项整治,开展了手机市场专项整治,抽检30个批次,开展了金银珠宝玉石钸品市场专项整治,抽取样品1251批次,对不合格商品进行了查处。全省各地工商部门扎实推进了“一会两站”建设和12315“五进”工作,全省在2951个城市社区、5917个农村行政村普遍建立了12315联络站,在4532个商场、超市、市场、企业、景区建立了消费维权服务站,基层消费维权网络覆盖率达100%。