东北网3月23日讯 4月2日至4月4日为清明节假日

　　3月31日(周六)、4月1日(周日)上班

　　救助对象基本殡葬服务零收费

　　为让普通市民享有基本殡葬优惠服务，方便特殊人群出行祭扫，哈市殡葬部门制定出台了八项惠民措施。

　　据了解，凡具有哈市常住户籍(不包括呼兰区、阿城区)的市区内城乡重点救助对象去世，免收市区遗体运送费、遗体冷藏费、火化费、普通纸棺费、告别厅和休息室使用费。在东华苑、西华苑、天河园、哈平路、平房、松北殡仪中心开设专项服务殡品超市，提供骨灰盒等传统殡品，凡符合规定的五种救助对象，免费提供1个骨灰盒和两件殡品。在上述单位分别开设窗口，专门接待有实际经济困难的普通家庭办丧事，设计不超过千元的殡葬基本服务项目。在现有社区服务中心开设“殡葬服务窗口”，为社区群众提供殡葬服务咨询。

　　祭扫故人老年人需要家属陪伴

　　清明节期间，殡葬场所工作时间延长，开通了多个交费窗口，但由于人多拥挤，老年人容易产生焦虑，民政部门建议由家属陪伴老人。此外，全家祭扫一人交费。祭奠与交费同步，能减少在殡葬馆滞留的时间。因为市区距殡葬场所较远，乘坐公交车或殡葬部门提供的免费接站车出行，一定不要上太挤的车，以免因长时间拥挤造成身体不适。殡葬场所都会提供饮用水，但还应自备一些水，以便随时随地饮用。

　　焚烧点蜡应该到墓区指定地点

　　记者从民政部门了解到，墓葬区燃放鞭炮、焚香和点蜡烛，应在集中焚烧区或指定焚烧点祭奠故人。焚烧完毕，要等余火燃尽方可离去。不要在小区内草坪上、燃气管道旁、高压线下、汽车旁、化粪池边、芦苇草垛及工地、工棚附近焚烧香纸、燃放烟花爆竹，防止因燃气泄漏或引燃沼气发生爆燃。在山上或其他植树葬的场所祭扫时，严禁动用明火、吸烟、烧香烛、烧纸钱、燃放鞭炮。

　　殡葬部门开通监督电话963913

　　即日起我市殡葬部门开通24小时行风服务监督电话：963913，严查服务中各种违规行为。同时开通24小时服务电话：963913，市区内1小时到达指定地点提供服务。我市民政部门严格规定，殡葬工作人员要按照标准化服务的要求进行服务，严查强行服务、搭车收费等现象，不擅自收费；殡葬部门工作人员不准不开发票、不找零钱、乱收小费等，不巧立名目收费，不野蛮服务。

　　十项便民措施

　　免费乘车 为方便百姓祭扫，皇山公墓、金山公墓于3月30日至4月4日的8时30分至9时，开设免费接站车。去皇山公墓在先锋路348号(十三中门前)乘车，去金山公墓在南岗区满洲里街1号乘车。

　　窗口延时 各窗口单位延长工作时间，自3月24日至4月4日，工作时间均为6时至15时。

　　老弱优先 向阳山、哈平路殡仪馆增加收费窗口数量，减少群众排队等候时间，同时为年老、体弱、残疾人开设专口，提供优先服务。

　　提供工具 各殡仪馆、公墓免费为市民提供祭扫工具。

　　通报路况 皇山公墓、金山公墓、哈平路殡仪馆、向阳山殡仪馆设立信息员，随时向省交通台提供路况信息，及时向市区车辆通报，引导避开堵塞路段，避开祭扫高峰时段。

　　设急救点 向阳山、哈平路、皇山公墓设立120急救站点，免费提供应急医疗、药品服务，遇人员烫伤事故，及时免费救治。

　　设服务岗 设立共青团义务服务岗，免费为市民提供粘碑、修锁等服务项目。

　　设休息站 在向阳山殡仪馆设立老弱病残临时休息站。

　　服务专线开通963913“清明祭扫”服务咨询专线，24小时提供咨询服务。

　　远程祭悼开展远程祭悼服务，远在外地、无法回乡祭悼亲朋的，可通过该专线委托工作人员办理献花、上香、扫墓等服务。