生活报4月6日讯 记者从哈尔滨市司法局获悉，日前哈市法律援助中心出台了《哈尔滨市法律援助工作十不准》和“五心服务创首善中心”口号，落实问责工作行业化，进一步强化行业管理工作。

　　据了解，《哈尔滨市法律援助工作十不准》包括，不准在接待时语言粗俗、态度生硬；不准对该受援的案件不受理、不作为；不准在受援过程中吃拿卡要、乱作为；不准工作拖拉、延误代理、慢作为；不准出工不出力、影响案件质量、假作为；不准泄露当事人隐私和工作秘密；不准在受援案件中，挑拨事端、制造矛盾；不准在岗位上从事与工作无关的事项等十项内容。五心服务创首善中心则以热心接待有问候、耐心倾听有记录、用心解答有依据、真心承办有行动、爱心援助有成效为主要内容。