东北网4月17日讯(记者 侯巍)自“创先争优”活动开展以来，大庆油田供水公司龙庆收费管理所以“经营创先、管理创新、服务创牌”为目标，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，确保各项工作圆满完成。

　　创新思想观念，提高思想认识。为了提高职工的思想认识，龙庆所组织开展了“瞄准大服务，我们怎么看？实现大服务，我们怎么办？搞好大服务，我们怎么干？”的专题讨论，让大家认识到，在发展中，服务永远是各项工作的重中之重。为了提高全员的技能素质，龙庆所党支部号召全体职工自觉发扬“人人出手过得硬”的光荣传统，党员率先做到，学习新知识先人一步、运用新方法高人一筹、投身新实践快人一拍。在党员的带动下，龙庆所的全体营销员都能独立完成集抄水表和采集器的连线调试工作，岗位技能达标率为100%，实现了岗位技能水平的不断提升。

　　创新服务方式，提升服务水平。在规范日常服务的基础上，龙庆所定期对水量波动较大的用户进行水量比对分析，及时主动地提醒用户并帮助其查找问题。在为用户服务过程中，主动把服务窗口前移，对于新增用户和季节性用水的用户，上门为用户办理用水手续。通过深化“所长接待日”、向用户发放“温馨提示卡”、开展“顾问式”服务和“维修服务招手停”等活动，拉近了与用户的距离，树立起良好的社会形象。

　　以创先争优活动为动力，发挥党员的先锋模范作用。龙庆所开展了“党员先锋岗”、“党员示范区”、“党员责任区”“双培双帮”“双做双为”“四强四优”“三级联创”“学、练、比、评”等主题实践活动，研究制定了“五个好”先进基层党组织和“五带头”优秀共产党员的具体标准，围绕集抄水表安装调试这一重点工作，党员干部带头当先锋做表率。

　　带头技术革新，提高工作效率。随着远程水表集抄系统的投入使用，为了提高营销员和维修工的入户解答、换表技能和用户可能提出的各类问题，党员带头学技能、提素质，搞革新、提效率。有效地解决了安装难、速度慢的问题，既提高了装表效率，又大幅度减少了破坏用户的装潢，保证了换表工作的顺利进行。

　　在集抄换表工作中，党员带头自觉践行“百进不烦、百帮不厌”的服务文化，严格执行入户行为规范，以诚心、爱心和真心，换来用户的理解和支持。创先争优活动开展以来，党员义务献工420小时，为用户义务做好事50多件，收到锦旗1面、表扬信4封、表扬电话14个。