东北网4月26日讯(记者 侯巍) 大庆油田总医院胸心外科在创先争优活动中，坚持全心全意为病人服务，赢得了患者的满意和社会的认可。在开展的“T型小切口微创治疗胸心外科疾病手术”、“冠心病急诊冠状动脉搭桥手术”及“体外循环心脏不停跳微创心内直视手术”等技术，开创了全省乃至全国的多项第一。

　　“举旗带队，奉献为先”，靠坚强核心，锻造品牌

　　胸心外科坚持以“双做双为”建设为载体，开展了胸心外科“党组织要做基层党支部的‘龙头’，党员要做新时期党员的‘头雁’”的“争先创优”活动，引导党员在本职岗位上带头学习强素质、带头干事谋发展、带头服务比奉献、带头自律树形象，不断增强党员的责任感和使命感，把发挥党员先锋模范作用作为激发职工群众积极性的关键。他们把先心病普查的“大篷车”开进了中小学，开进了林甸、大同等偏远地区，把优质的医疗服务带到了油城每一方土地。在汶川地震抗震救灾工作中，他们率先向组织递交了赴川支援的请战书，纷纷请缨参加医疗队远赴灾区第一线，党员、干部带头为灾区捐款、交纳特殊党费，一位副主任和一位护士还成为医院首批抗震救灾医疗预备队队员。

　　“上下同心，其利断金”，靠协力同心，培植品牌

　　胸心外科从提高凝聚力、向心力、亲和力入手，以真情温暖职工，努力营造亲情和谐的工作氛围。建立了“四有”亲情工程，即“惑时有人解、难时有人帮、老时有人惦、病时有人探”。谁家有特殊事情和困难，科室与家庭、领导与职工之间都能迅速沟通、及时帮助，使每个职工和家庭都成为了胸心外科发展的坚强后盾。

　　2007年的国庆长假，对于胸心外科全体医护人员来说是值得一生记忆的日子，因为他们牵头开展的大庆第一例“换心”手术获得了圆满成功。整个节日期间，胸心外科全体医生没有一人休息，每天有三名医生六名护士值班，专为监护心脏移植患者。八人护理小组，每两人一班，在每班八小时的工作时间内，她们几乎没有一刻的休息时间。

　　“勇担责任，勤于登攀”，靠进取之心，创新品牌

　　为提升团队的医疗技术能力，胸心外科积极开展业务学习和考核，并根据临床实际需求及未来医学发展方向，制定了“梯队分工，有序培养，自觉成才，博专互补”战略。

　　2005年，油田一名职工因为终末期心衰生命垂危，只有做心脏移植，才有可能挽救生命。可是患者的病情已经不允许他转往外地治疗。这名职工及其家人来到了油田总医院，希望能在家门口“换心”。在医院的支持下和相关科室的协调配合下，胸心外科担起了这一重担，并最终用两年的时间成功地啃下了这块硬骨头，攻下了这一重大研究课题。

　　心脏移植的圆满成功，不但为大庆地区晚期心脏病患者带来了生命的福音，还为大庆市及龙江西部地区填补了医疗空白，扩大了医院的影响力。

　　“患以命托，吾以心助”，靠服务“双心”，提升品牌

　　让患者获得生理、心理上的“双心”健康。胸心外科形成了“仪表美一点、亲情浓一点、微笑甜一点、问候多一点、言语暖一点、业务精一点、查房勤一点，观察细一点、操作轻一点、帮助广一点”的“十点”工作作风，做到了服务“四个一样”，即：生人和熟人一样、普通群众和领导一个样、工作忙和闲一样、夜班和白班一样。

　　他们还创建了爱心文化墙，建立了爱心病房，购买了爱心抱枕，制作了爱心拉力带，提供了爱心便餐，主动腾出医护人员的办公场所，设置了患者之家，为患者提供了休闲活动场所，用真诚和爱心温暖了每一位患者的心。

　　让老百姓“少花钱，看好病”，是胸心外科医护人员必须掌握的业务技能。对于一切患者，不必要的检查不做，不必要的药物不用，尽快安排手术，缩短住院时间，减少住院费用，不让患者因大把的医疗花费而感到心痛。

　　从建科以来，胸心外科始终把医护人员的思想道德教育、医德医风建设作为建设一流团队、打造一流服务、创立一流品牌的根本。据统计，从2004年至今，胸心外科连续保持患者零投诉，平均每年收到感谢信30余封、锦旗20余面。