东北网5月9日讯 5月7日，记者从大庆站了解到，从5月10日起，购买实名制火车票丢失后，可以办理挂失补办业务。

　　这种情况可以补办车票

　　据大庆站马林副站长介绍，旅客购票后车票丢失，如果能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，同时，不晚于票面发站停止检票时间前20分钟的，可以补票手续。

　　补票需先购新车票

　　车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

　　新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。

　　到站按规定退票

　　旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常后，开据客运记录交给旅客作为到站退票的凭证。

　　旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的两元手续费。