东北网5月21日讯 12365举报投诉是质量技术监督系统打假治劣、维权为民的一个特设窗口，主要受理全市范围内生产领域的产品质量、计量、标准化、食品、特种设备、生产许可证、质量安全认证以及强制性标准、商品条码、特种设备等方面的投诉、举报。年初以来，市质监局12365维权热线共受理咨询服务1486件，帮助消费者解决生产生活中遇到的难题79件，受理举报投诉39件，为消费者挽回经济损失120万元。

　　今年4月初，北林区一农民通过12365反映，称其在市内某肥厂购买的掺混肥料质量有问题，市质监局12365接到电话后，立即派两名执法人员到农户家中抽取化肥样品，并送到市质监中心进行免费检验。经检验，该批次化肥含量略有不足。执法人员到该肥厂进一步调查核实，确定不合格原因是由该肥厂生产过程中对质量把关不严造成的。市质监局要求该肥厂立即召回该批次生产的肥料，及时为农民更换了合格化肥，并包赔农民因此所造成的损失。5月初，有一农民反映其正在田间播种，所使用某农具制造厂生产的播种机突然出现故障，播种作业无法进行，农民心急如焚。接到投诉后，为不延误农时，市局领导高度重视，第一时间和该农机生产厂取得联系，为农民更换了一台新机器，并直接送到那位农民家中，及时解决了他们的燃眉之急，农民对此激动不已。像这样为消费者维权的案件还有很多。

　　12365是质量技术监督部门为民做主的一项民心工程，是促进整顿和规范市经济秩序的一项重要举措，是广大消费者维护自身合法权益的平台。质监部门希望广大市民踊跃参与，积极维护自己的合法权益，为促进我市经济发展做贡献。当碰到假冒伪劣产品、消费权益受到侵犯之时，请在第一时间拨打12365举报投诉电话，各级质量技术监督部门将认真接听受理，及时帮助群众解决生产生活中遇到的产品质量问题。

　　素有健康树之称的红豆衫自去年冬天从浙江“移栽”绥化市后，以其环保的自然功效受到广大市民的青睐。这不，孙先生(中)来到绥化市区红豆衫馆为居室选购一盆“植物空气净化器”，营业员(左一)为他讲解红豆衫的养护方法。