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消协向社会征集“霸王条款” 有委屈就来信投诉
2012-07-13 09:52:22 来源:哈尔滨新闻网  作者: 张磊
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  东北网7月13日讯 为了充分发挥对商品和服务的社会监督职能,进一步遏制消费领域的不公平格式条款(霸王条款)现象,切实保护消费者权益,努力营造规范、和谐的消费环境。从即日起至8月15日,本报联合市消协向社会公开征集不公平格式条款及点评意见。

  为保证活动的公正、公平、公开和客观,本报与市消协将邀请政府有关部门、司法机关、高等院校、有关社会团体和行业组织、律师事务所、新闻媒体等单位热心公益、熟悉业务、精通法律的专家、学者组成“格式条款评审委员会”。征集活动结束后,对征集到的不平等合同格式条款,进行筛选、论证,集中点评,选出代表性强、影响力大的不平等格式条款及点评意见向社会公布。

  征集范围房产交易、中介服务等18个行业

  本次征集活动的重点为供水、供电、供暖、供气、通信服务、网络商品交易及服务、金融服务、中介服务、房地产交易、装饰装修、物业管理、汽车销售及维修、旅游、运输、餐饮、美容美发、健身以及大型商场和超市等消费者反映问题比较集中的行业中的格式条款。凡合同文本提供方为重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与消费者协商的条款,包括商业广告、通知、声明、店堂告示等内容符合要约规定的,均视为格式条款。尤其是经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等违法情形。

  投诉方法需提供合同复印件或影印件

  凡2012年1月以来在购买、使用商品或接受服务时,遇到或发现自身合法权益受到侵害的不公平格式条款,均可向本报或当地消费者协会反映,来信来访反映问题请务必做到客观、真实、准确,并附上相关证明资料,如含有不公平格式条款的合同文本、经营者单方面以通知、声明、店堂告示等方式作出的不公平、不合理的规定、有失公平的行业惯例等的复印件、影印件、照片、视频等资料。同时欢迎提供有关评论性意见,提供的评论性意见请做到观点明确、行文简练,最好提出解决或修改建议,鼓励注明联系方式(姓名、地址、邮编、电话)。

  联系方式

  市消协电话:84222715

  信件邮寄地址:道里区新阳路61号209室市消协投诉部收,邮编150016

  邮件发送地址:1872221210@qq.com

  网站登录地址:www.hrb315.org.cn

  新晚报电话:84890346(每日13时—15时)

  信件邮寄地址:道里区友谊路399号新晚报财经要闻部收,邮编150018

  邮件发送地址:zhanglei5171@163.com

  新闻链接

  “霸王条款”

  不公平格式条款是经营者一方为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款,俗称“霸王条款”。一些经营者往往利用其优势地位,在制定格式条款时只强调其自身的权利,有意逃避法定义务,甚至将一些不平等的条款强加给消费者,以此来达到免除自身责任、排除消费者的权利的目的。该行为是我国法律明确禁止的违法行为。

责任编辑:强锐