东北网7月18日讯 7月13日上午，牡丹江拨道器厂会计战淑娟像往常一样来到林口县国税局办税服务厅进行季度报表，通过服务厅的“一窗通报”服务，战淑娟只用几分钟就完成了以前需要近半个月才能完成的工作。

　　同一天，61岁的张大爷刚刚在林口县医保局办完异地报销业务，一条由医保局编写的反馈短信就发送到了他的手机里，上面写着：“请您对在医保局办理的业务服务质量是否满意进行选择：满意1，一般2，差评3”。

　　“‘企民评百岗’活动让我们对相关部门的工作有了评议权，他们的服务越来越好，老百姓办事也更贴心、更托底”，张大爷舒心地说。

　　实施“突破林口”战略，实现综合实力跨入全省第一方阵的目标，既需要思想上的创新，更需要工作上的扎扎实实。为此，按照市委“三实两创”的总体要求，结合林口发展实际，林口县委、县政府深刻认识到，良好的人文和社会环境是关系一个地区发展的重要软实力，随着全市“万人评百科”活动的深入开展，为深入落实市委“落实执行年”活动，从今年2月开始，林口县精心选择73个与企业生产和群众生活密切相关的重点关键科室(单位)，全面启动了“最优软环境、企民评百岗”活动，不仅使机关作风漂浮、“中梗阻”、“庸懒散”等问题得到较好解决，也有效提升了行政效率、执法水平和服务质量。

　　由于服务厅窗口功能单一、业务办理程序复杂、繁琐，以往纳税人到国税局办税服务厅办理业务需要层层签批、楼上楼下找人签字。“企民评百岗”活动中，办税服务厅以“最大限度提高服务效率，减少纳税人办税滞留时间”为宗旨，出台了“一窗通办”服务，在一个窗口受理所有涉税业务，较为简单的业务当场就可以办结，一些相对复杂的业务，则由服务厅统一受理后进行文书的内部流转，纳税人只需按时前来领取结果即可。

　　战淑娟感慨地说：“我和税务局打交道有很多年了，以往一个报表不来个三五趟办不完，自从实行了‘一窗通办’制度，几分钟就完事儿了，对于企业来说，真是既方便、又贴心”。

　　与此相仿，“企民评百岗”活动开展以来，林口县医保局建立了“满意度短信服务反馈信息平台”，工作人员在参保者到医保大厅办理业务时会登记其手机号码，并在业务办完后将反馈短信发送到参保者的手机上，而参保者回复的评价，也将直接反映到局长室里的管理平台上。

　　“参保者如果满意，可能不会回这个短信；但如果不满意，则一定会回复——‘信息平台’在医保局和群众间搭建了一个真诚沟通的便捷渠道，更将我们的工作真正放在了‘阳光下’，让我们可以最直接地了解群众对我们的真实评价，更好地审视和改进工作”，林口县医保局局长蔡立明表示。

　　司机评议交警、运管部门，低保对象评议低保服务中心、人保局，办房照的人评议产权处，外来投资者、企业和办事的群众评议行政审批部门……多角度、全方位、立体式的评议推动了参评科室积极创新工作模式、优化工作程序，更有效提高了业务办理效率，真正实现了百岗“一条线”带动机关“一个面”——据统计，从2月至今，林口县各相关部门累计减少不必要办事程序约300个，压缩办事期限约500天。

　　在全国经济增长普遍放缓的形势下，林口相继实现首月开门红、首季开门红和“双过半”目标，主要经济指标持续高速增长；项目建设和招商引资成果丰硕，在5月份全市项目集中开工周活动中，集中开复工项目达到60个，是林口项目建设史上，开复工项目数量最多、投资额度最大、质量最好的一次。“企民评百岗”活动的深入开展，不仅实现了整治懈怠、畅通政令的目的，也有效激励了机关干部更好地为基层、企业和社会公众服务。林口县纪委书记孙敬辉表示，“下一步，我们将围绕在一线‘抓源头、保稳定’，在项目中‘抓节点、保发展’，在工作中‘抓制度、保改革’三项内容开展工作，调动社会各界参与‘企民评百岗’活动的热情与参与度，努力为实现林口县综合实力跨入全省第一方阵做出贡献”。