东北网8月2日讯 (吴金良 庄福斌)“以前我们交个电费啊,要到供电局营业厅排长队,等时间,误办事干着急。现在好了,小区超市儿就能够自助缴费了,真是太方便了!”7月31日8时,家住黑龙江牡丹江林口县学府小区的张大娘高兴地说。
自从牡丹江电业局推出“十分钟缴费圈”便民服务措施以来,该局大力拓展多渠道缴费方式,加强与银行、通信公司等单位合作,通过增加电费代缴合作网点,新增多个银行代收网点和村级代收服务点等措施,在供电区范围内形成了“区域多点相连,城乡全点覆盖”的电费缴纳网络,越来越多的客户感受到了缴纳电费的便利。这是该局不断创新服务举措,积极打造“十分钟缴费圈”取得的成果。
为切实做好多渠道缴费工作,该局还加强了与相关企业及政府部门的沟通、协调,建立电费代收协作机制,及时妥善解决工作中出现的问题,并将该项工作纳入绩效考核指标中。同时,该局与银行、邮政储蓄等单位一同走上街头,向广大用电客户宣传,发放宣传单,使广大用电客户全面了解多渠道缴费方式,方便客户自主选择缴费方式就近缴费。
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