滞留旅客向工作人员询问列车运行情况。新华社发

　　东北网8月5日讯 记者昨天第一时间通过哈铁乘警支队指挥中心，与十余趟滞留列车的乘警进行现场连线，他们在给家乡人报平安的同时，也向记者讲述了发生在车厢里的点点滴滴。然而，由于部分列车停靠地点手机信号微弱或电力不足，或乘警们忙于安抚旅客、接递救急物资，这牵动人心的连线数次中断。在反复、艰难的联系中，记者“看”到了一幕幕乘务人员与旅客相互扶助，度过最艰难旅途的感人场面，并将其逐一“直播”。

　　截至昨天22时，记者再次连线前方，所有滞留的列车已经陆续启动……

　　受台风“达维”影响，沈(阳)山(海关)线、沈(阳)大(连)两条铁路发生水害，部分路段中断行车。从3日夜间至4日21时，共有17趟哈铁列车在行进途中受到影响，滞留途中。灾情发生后，铁路部门立即启动应急预案，到昨天中午，受阻列车全部安全停靠在沿线车站。

　　3日23时指挥中心传来警报紧急启动应急预案

　　3日23时许，哈铁乘警支队指挥中心的电话响起——个别列车出现晚点。自此，一直到4日凌晨2时许，指挥中心支队长周利松的电话“开了锅”——十余趟列车乘警先后汇报了晚点的信息。经过多方了解沟通，他获知沈山、沈大两条铁路线出现水害，致使部分铁路中断行车。周利松急调指挥中心全员上岗，启动了指挥中心的应急预案。他向各滞留列车乘警布置“三步”措施：要求乘警通知旅客水害造成行驶中断的情况，安抚旅客焦虑不安的情绪；加强乘警巡视工作，防范扒窃案件发生；调解并制止因滞留引起的治安案件。

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　　4日10时哈尔滨开往南昌列车应急食品补充到位

　　哈尔滨开往南昌的K1124次列车，于3日17时58分从哈站发车，原来预计进南昌站时间为5日8时2分。据王乘警介绍，受降雨影响，该趟列车目前滞留在辽宁省绥中县万家镇万家屯站4个多小时，该车上有旅客1800余人，全部平安。由于列车停靠在距离城区较近的万家屯站，经与相关部门联系后，当地有关部门已经将水、食物等应急品供应到列车上，多数旅客都在车厢里聊天，情绪较为平稳。

　　4日11时太原开往哈尔滨列车乘警安抚激动旅客

　　记者连线到太原开往哈市的1173次列车乘警时，对方电话信号时而中断，话筒里不时传来嘈杂的声音。据乘警介绍，该趟列车已在银城铺附近滞留了近6个小时，车上的旅客情绪比较激动。列车长、乘务人员和乘警们全部出动，逐个车厢向旅客做解释，并安抚他们激动的情绪。经过一个多小时的工作，旅客情绪已经稳定下来。

　　4日11时50分重庆开往哈尔滨列车急调物资解决午餐

　　12时许正是午饭时间，在重庆开往哈市的K1061次列车上，乘警们从早上开始就忙得喝不上一口水，嗓子也喊干了。据介绍，他们正在积极与距离最近的汉沽站工作人员取得联系调配食物。地面工作人员目前正在运送面包、咸菜、纯净水等食物的途中，预计半小时内便能送达至列车上。下一步，他们所要做的事情就是有序地分发这些食品，解决旅客的午餐问题，安抚旅客的情绪。

　　4日12时泰州开往哈尔滨列车旅客聊天玩牌消遣

　　据泰州开往哈市的T157次列车乘警介绍，4日7时30分许，列车接到指令并在廊坊以北的山里停靠，由于车上事先准备的食物较为充足，旅客们已经用完午餐。目前，旅客对天气原因造成的晚点表示理解，现在旅客正在车内三三两两地聊天、玩牌，秩序井然。乘警在每节车厢都设岗定时巡视。

　　截至4日12时哈铁滞留列车情况

　　青岛开往哈尔滨的K703次列车已在河北省迁安市杨各庄站停滞了5个半小时。乘警表示，已接到险情解除的信息，列车预计在12时06分启动。

　　哈尔滨开往重庆的K1062次列车滞留在辽宁省绥中县前卫站，已停滞8小时25分。乘警正在积极安抚旅客。

　　广州开往哈尔滨的T238次列车已在河北省石家庄站滞留2个小时，乘警正在车厢巡视，提醒旅客注意财产安全。

　　哈尔滨开往北京的Z16次列车已在河北省滦县滞留50分钟。