东北网8月14日讯 13日晚上，哈市交通运输局组织26名四星级“的哥”、“的姐”赴上海学习归来。驾驶员先后来到上海大众出租车公司和上海强生出租车公司，在时间管理、效益管理、优质服务、奉献爱心等方面学到了很多切实可行的有益经验。

　　在上海大众出租车公司市北公司，驾驶员面对面地与“上海第一的哥”臧勤交流、取经。臧勤“以MBA理论开出租”闻名上海，注重学习，与乘客有效交流，建立乘客档案。大众交通集团成立了由他名字命名的“臧勤班组”。该班组坚持读书，通过阅读《星巴克感性营销》等书籍，学会时间管理、客户维护管理。

　　在学习过程中，哈市出租汽车行业协会志愿者车队还与臧勤班组结对，实现客户资源共享。我市驾驶员认为，“臧勤班组”的很多科学有效的做法都可以借鉴。在今后的工作中，一定要做好服务员、导游员、宣传员。

　　灵活运用感性营销手段，时刻关注乘客需求，这是我市驾驶员学习最深的感受。在上海强生出租车公司，智能终端调剂用车业务，“一键导航”、“三方通话”等先进的经营和管理模式，使驾驶员感触颇深。

　　近期，哈市交通运输局将邀请赴上海学习归来驾驶员，在出租车行业巡回演讲，学习借鉴上海出租车行业先进经营和管理模式。