东北网8月15日讯 近来,外地的台风给航班的正常运行带来了明显影响。8月14日,记者从牡丹江民航机场了解到,因航空公司原因导致航班延误时,市民可要求始发站退还全部票款,还可以申请安排住宿等,但一定要收集好证据,避免产生争议。

　　据牡丹江民航机场工作人员介绍,由于夏季南方多为雷雨天气,受到天气影响而延误的航班每天都有,暑运高峰期的流量控制,也使得航班经常延误。一般遇到这种情况时,按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,当航班取消、提前、延误、航程改变,或承运人不能提供原定座位时,如果乘客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

　　另外,无论是在牡丹江,还是在外地遇到这种情况,市民都可以根据行程安排,向航空公司要求进行“更改、签转”航班,或是退票。如果无法继续出行,则可要求航空公司进行食宿安排或是替代交通安排。但在此过程中,要保留好相关的证明,作为主张权利的依据。