东北网佳木斯9月14日讯 同江市被确定为省创新社会管理综合试点县以来，从根本上实现从传统的“行政整治命令”向“寓管理于温馨服务之中”的理念转变，为有效解决城乡广大人民群众最关心的热点难点问题、畅通居民多方诉求渠道，建立了民情气象站、阳光驿站，开创了普惠民生的新局面。

　　同江市城乡已在80%以上村居建立了“民情气象站”，共有信息员383人。气象站民情信息员由村(居)委员会、村(居)民小组长和全体村(居)民构成点、线、面民情收集网，并通过城乡综治维稳中心、综治维稳工作站和村(居)民调解员建立三级处置机制。每一位民情信息员都具有双重身份，既是民情民意收集员，又是居民矛盾的调解员。由各级信息员广泛收集民情民意，逐级进行反馈，同时对各级信息员能够解决的问题，直接由本级信息员进行解决。各站还设置民情反馈箱，设立了民情信息座谈、民情联谊会制度，使民情工作开展的有声有色，实现了村居服务全方位、全覆盖。

　　各站在搞好服务的同时，还创造了信息员星级考核机制，即“三星级”民情信息员评比机制，每季度一评，完全由村(居)民推荐并为信息员打分，进一步拉近了信息员与居民之间的距离,深化了相互间的感情，使干群和邻里关系更和谐。

　　民情气象站成立以来，共收集民情信息630余条，采纳居民提出的开展“倡导文明祭扫”、组建“志愿者服务队伍”等建议50条，提供咨询服务3312次，开展各类帮扶志愿者活动300余次，服务居民1万余人。

　　同江市因地制宜，根据各地区人员和矛盾隐患分布情况，成立了阳光驿站。根据实际情况，定期为居民开设法律咨询日，邀请法律顾问到村居阳光驿站开展有关民事纠纷、婚姻法、合同法等方面的法律咨询活动。每个阳光驿站分别通过设立“阳光工作室”，提供有关心理咨询及倾诉的场所。组建了由村居干部、法律工作者、片警、热心居民为成员的维权小组，积极做好各类弱势群体的权益保障。

　　阳光驿站建立健全了规范化的管理机制，定期不定期召开问题讨论大会，采取法、理、情多管齐下，措施灵活多样的方式，千方百计把问题直接解决、间接解决或分期解决好，让每一个来者都能忧愁而来、喜悦而归，各种症结消融在驿站。阳光驿站成立以来，调处邻里纠纷、房屋租赁、家庭矛盾、土地纠纷等各类纠纷250余起，解决热点、难点问题300余件。

　　这个市还给拥有博爱之心的车友们搭建一个参与社会公益事业的平台，组建了以“奉献、友爱、互助、进步”多元化为服务宗旨的爱心车队，营造“弘扬奉献精神、倡导文明新风”的良好社会氛围。　爱心车队成立以来，已帮扶困难群众1000余人，帮扶物资折合人民币13.6万元。全队49辆机动车，累计出车1000多次。