生活报9月18日讯 近日，哈尔滨市消协公布了六大领域的十大不公平格式条款，多名消费者给本报来电称“一直以为商家的规定是对的，原来一直被人侵权。”17日，哈市消协对预付卡余额不退转等三项“霸王条款”进行解析，这些条款实则构成侵权。

　　预付卡余额可延期使用

　　今年初，哈市市民孙女士办了一张3000元美容卡，可最近她到美容院做美容时却被告知，美容卡已超过半年期限，如想继续使用，须再续存3000元，否则作废。孙女士将此事投诉到哈市消协。

　　消协解析：这样的规定属霸王条款。消费者有权利要求退转或者延期使用。遇见预存卡过期无效的情况，消费者可向经营者主张履行合同，要求继续使用预存费或要求其返还。

　　装修保证金须协商收取

　　即将搬进新房的哈市市民宋先生，拿到入户协议书时，发现协议上要求，须缴纳1500元的装修保证金，“国家没有规定必须缴纳装修保证金，物业哪有权利强行索取这笔钱？”

　　消协解析：物业没有权力强行收取装修保证金。物业收取装修保证金必须与业主协商，且必须在收费合同上明确规定，装修中存在哪些情况可进行处罚，由哪个部门验收，同时对退还装修保证金的时间要有明确规定。

　　旅游未成团游客可索赔

　　哈市市民刘先生想和家人到广西旅游，可报名不久，就被告知因为“组团人数太少，取消旅游行程”，并向他推荐其他旅游线路。旅行社表示，“如不接受其他线路报价，只能将旅游费全额退回，没有任何赔偿。”

　　消协解析：旅行社因人数不够取消团队计划，应承担违约责任。只要当事一方违约，另一方都有权利主张自己的权利，要求对方承担责任，并协商赔偿，而这种违约索赔权利适用于当事双方。