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哈尔滨采取措施保出行 游客遇纠纷可拨打投诉电话
2012-09-28 14:02:26 来源:东北网-哈尔滨日报 作者:张雪芬
东北网9月28日讯 27日是“世界旅游日”,记者从旅游部门获悉,随着双节的来临,哈尔滨市各旅游景点的旅游团也开始明显增多,为了保证游客游玩顺畅,市旅游局监察大队近日将对各个景点和旅行社服务进行严查,旅客遇到纠纷,可拨打24小时投诉电话。
记者从市旅游局监察大队了解到,双节来临前,哈尔滨市的旅游市场已逐渐火爆起来,各旅行社推出的“太阳岛一日游”、“哈尔滨三日游”等旅游团报名预约十分火爆,预计双节期间,来哈游客将达到一个高峰。为确保哈尔滨市旅游市场秩序,9月初至今,旅游监察部门针对旅游景点、旅行社等旅游服务机构进行了一系列检查,对问题旅行社进行了严惩。双节期间,监察大队将对黑车黑导、欺客宰客、强迫消费以及旅行社非法转让经营资格等行为进行严厉打击。
据了解,节日期间,监察部门开通了24小时投诉热线,为游客提供便捷投诉帮助服务。游客在旅游过程中发生纠纷,可拨打24小时投诉热线,84664315、15804664315。
责任编辑:张广义