东北网10月13日讯 记者从哈尔滨市物业供热集团了解到，从本供热期开始，由该集团负责供热的74万热用户可到银行缴纳热费。

　　据哈尔滨市物业供热集团相关负责人介绍，热和水、电、煤气一样，都是商品，目前水、电、煤气的收费都实现了银行代收代缴，只有热费还停留在传统收费模式。作为全市最大的热企，该集团承担着道里、道外、南岗、香坊、平房5个行政区，共计6700万平方米、74万热用户的冬季供热任务。每年用于收缴热费的投入，都是一笔不小的开支。而他们的收费人员除收费外，还要负责辖区温度检测、热用户投诉回访等任务。通过银行代收，不但方便了热用户缴费，还可以使企业实现减员增效。

　　该负责人同时提醒热用户，在开通银行代收热费服务后，热企原有的收费大厅和预约上门服务仍将延续，市民可自行选择。另外，在银行交纳热费的市民如需报销，可持交费凭证到辖区内热企开具发票。

　　特别提醒：缴费过程中遇到困难，可拨打用户服务卡上的服务电话，查询系统和服务平台可为热用户提供缴费信息查询及问题解答。

　　银行代收热费流程：