东北网10月13日讯 从今天开始，哈尔滨市供热企业将按照全市统一要求温炉热态运行，确保20日居民家温度达标，企业在正式开栓时不得以调试未完成为理由，市民家温度不达标就可投诉。

　　昨日上午9时许，华能集中供热开始热态试开栓，近20万户集中供热居民住宅陆续感到温暖。陈南摄

　　记者昨天从哈尔滨物业供热集团获悉，作为全市最大的供热企业，集团今天开始温炉，道里、道外、南岗、香坊、平房五个行政区范围内的74万热用户家陆续将热起来。哈尔滨物业供热集团所属的华能公司、道里公司等15个供热企业、212处锅炉房，今天开始温炉，20日全面开栓供热。

　　记者随后从捷能供热等供热公司获悉，今天各公司都将准时温炉进行热态调试。

　　市供热办相关负责人介绍，20日为哈尔滨市法定开栓日，但今年哈尔滨市确定了13日为热态运行日期。要求各供热企业在正式开栓前必须进行热态运行，开栓之日便是室温达标之时。

　　市供热办同时要求各供热企业在20日前，燃煤储存率需要达到计划用煤量的70%。在今天到20日前，完成供热系统冷态、热态运行，及供热系统平衡调节工作。在供热期间，供热单位必须推行供热服务公示制度，公开供热时间、服务标准、监督服务电话、单位名称和具体负责人等。居民保修和投诉，必须第一时间进行受理、解决。热用户遇辖区供热单位服务不及时、不到位的情况，可拨打供热集团24小时服务监督电话： 87657710，集团将及时进行督办和协调处理。

　　投诉电话