东北网10月21日讯 20日，是哈尔滨市正式供热开栓首日，虽然绝大部分供热企业均已开栓并使居民家室温达标，但记者在采访中了解到，仍有很多居民家室温不足18℃，一些住户家的暖气依然冷冰冰。

　　回访冷屋子 依然很冷

　　2011年元旦，记者报道过家住革新街90号赵相铭老人家4年来室温始终未达标一事。20日，记者来到赵大爷家，屋里依旧阴冷不堪。

　　赵大爷穿着羽绒服，将温度计从床头拿下，上面显示室温只有14℃。“老伴坐在椅子上，衣服裹得里三层外三层，那也不暖和。”赵大爷将电暖宝塞进老伴的怀中。赵大爷家暖气凉的冰手，三间屋子的暖气都是冷冰冰的。

　　记者随后拨通了哈市热力公司的投诉电话，虽然一位工作人员表示，由于赵大爷家所属的45号供热站电闸出现问题，需要修复后才能恢复供热，但并未给出具体时间。

　　供暖改造没完工 小区没供热

　　家住道里区工农大街润园·翡翠城小区的徐女士告诉记者：“好不容易盼来了正式供暖的日子，但我家还没供暖。”家中同样没供暖的还有香坊区乐园小区的居民华女士家。她告诉记者，以前小区是小锅炉供暖，前几天有供暖单位来对小区进行热网改造，目前工程进行了一半就搁置在那，导致整个小区无法供暖。

　　华女士说：“我家做晚饭时把炉火打开才到17℃。我们也找不到施工单位，也不知道哪个部门来改造的，现在屋子里一点热气都没有，晚上只有14℃。”

　　15时，记者来到了住在南岗区复华小区的市民刘先生家。

　　一进屋，记者就感觉到屋内冷冰冰的没有一点热乎气，刘先生告诉记者：“今天是供暖的第一天，但是我们小区直到现在都没有给气，在屋里我都要穿着很厚的棉袄才行。我们去物业询问过，他们说还有管线存在漏水问题，正在检修，等排查完没有问题了就给我们供暖，不知道我们什么时候才能住上暖和的屋子。”

　　傍晚，记者来到南岗区七政街木兰小区内，小区居民孙女士告诉记者：“中午暖气刚有点热，小区就停电了，一直到现在都没来电，停电以后，家里的暖气凉了，屋里特别冷。没有电，电暖气之类的取暖用品也都用不了，不知道什么时候才能来电并且给我们供暖。”

　　这些居民家暖气还不热

　　立汇美罗湾的居民王女士告诉记者，她家的暖气一直冷冰冰，在家穿着棉服都不管用，她3个月大的孩子也被冻感冒了，“今天一大早我看没供暖就打了投诉电话，工作人员说会向有关部门反映，但是到现在屋子里仍然一点热乎气都没有，打有关部门的电话一直都是占线状态。”

　　哈市香坊区农林街农垦小区居民家中的暖气也是冰冰凉，13时许，记者来到居民孙先生家，孙先生说：“今年并了热网，我们以为可以享受24小时供热了，可供暖第一天，暖气到现在还冰冰凉。”

　　物业公司负责收包烧费的工作人员告诉记者，已经开始烧锅炉了，等等就会热。18时30分，居民家的暖气还没变热。记者再次拨打物业公司负责收包烧费及维修人员的电话，对方称：“今年是小区第一年并入热网，至于什么原因导致暖气不热我也不清楚，得找热电公司，我没有那的联系方式。”

　　室温不达标打投诉电话

　　今年，哈市要求供热企业提前一周进入热态运行，就是为了保证开栓当天用户室温达到18℃，但哈市仍有个别热企未能按要求保证市民家室温达标。记者从哈市供热办了解到，按照供热属地化管理的原则，各区政府、供热办、街道办具体负责辖区内的供热投诉，针对供热不达标、停热的问题，哈市将按照《黑龙江省城市供热条例》和《哈尔滨市城市供热办法》规定对热企进行处罚。