东北网10月22日讯 根据《黑龙江省城市供热条例》规定：热源单位与供热单位、供热单位与用户之间应当于供热期前分别签订供用热合同(以下简称合同)。那么大庆市热合同的签订情况如何呢？

　　近日，记者对我市几家热力公司进行了走访。

　　用户：多数不知有热合同

　　在市热力公司万宝收费处大厅的提示板上，记者看到了市政府关于供热价格及有关问题的文件，其中有签订热合同事项。

　　一上午有20多位居民到此交费。“我们开完发票就算完事了，没签过合同啊。”市民杨先生一脸疑惑地说。

　　记者随机采访了10位市民，都表示不知道有签订合同这回事儿。

　　省供热条例：合同是法定依据

　　市热力公司法制办主任陈伟欣给记者看了一份标准的供用热合同，合同不仅对热费标准等做出了约定，还有供热人、用热人的权利和义务、违约责任、争议的解决方式等内容。

　　《黑龙江省城市供热条例》说明，合同是供用热双方收缴热费、投诉维权的法定依据，任何单位和个人不得随意拒签。有一方未履行义务，另一方可按照合同约定，向仲裁机构申请仲裁或直接向法院提起诉讼。

　　供热单位已向用户供热一个或者一个以上供暖期的，视为双方存在事实合同关系。

　　热源单位或者供热单位违反此项规定，拒不与用户签订合同的，由供热主管部门处以5千元以上1万元以下罚款。

---

　　多家热力公司：签合同会增加成本

　　市热力公司、高新热力有限公司、龙唐供热有限公司的相关负责人告诉记者，我市热合同的签订率不足百分之一。

　　各位负责人解释，供热合同签订率低，签订合同会增加供热单位的成本，要投入大量的人力、物力和财力；另外，私改供暖设施的、欠费的用户不愿意签。

　　市供热办运行监管科科长董印明告诉记者，居民认为室温不达标，而且全额缴纳了热费，没有违反规定或损害供热设施等行为，凭发票可以要求供热单位进行现场测量并申请赔偿。

　　黑龙江旭佳律师事务所律师王国超称，《供用热合同》是供用热双方收缴热费、投诉维权的法定依据。为维护权益，建议居民与供热单位签订合同。

　　提醒：签合同得带好三证

　　记者采访得知，全额缴纳热费的用户，签合同时得带着产权证、身份证、户口的原件及复印件。

　　市热力公司管辖范围的居民，在工作日到市热力公司法制办504、506室办理。

　　高新热力有限公司管辖范围的居民，一般要求在供暖期之前，到相应的收费网点签合同。但目前自动生成合同的软件还没投用，用户暂时无法签合同。

　　龙唐供热有限公司管辖范围的居民，可到位于湖滨教师花园小区大商超市后侧的收费大厅办理。