东北网10月22日讯 20日凌晨，我市正式开栓供热，两天来大部分居民家里暖意融融，但仍有个别居民家中室温未达标，向本版热线电话18945115110及“哈尔滨日报热线新闻”(腾讯)微博反映情况，希望供热部门能进一步做好供暖工作，让市民都住上“暖屋子”。

　　供暖首日个别居民家室温低

　　【读者反映】供暖首日，本报接到立汇美罗湾、福泰名苑、仁和家园、珠江路35号、南棵绿荫、迎宾、盛世桃园等小区居民反映室温不达标等问题。

　　【记者调查】记者在立汇美罗湾小区2期4栋三单元王先生家看到，客厅的温度为15℃；福泰名苑小区16栋五单元602室孟大娘家屋内的供暖管线刚刚温乎，室温为15℃；仁和家园小区402栋四单元501室石女士家阳面房屋的温度为15℃；珠江路35号1号楼401室李女士家的最高室温为15°C；南棵绿荫小区34栋一单元403室孙女士家最高温度为15℃；在迎宾小区401栋一单元302室马女士家，开着空调的室温为17℃；盛世桃园5号楼六单元201室室温为15℃。

　　【问题原因】负责立汇美罗湾、仁和家园、福泰名苑小区、珠江路35号供暖的哈尔滨热电供热公司相关工作人员告诉记者，他们已知晓上述情况，公司领导正在泵站对不均匀的水流量进行调节，提高供暖温度。负责南棵绿荫小区供热的太平房产经营公司桦树分公司工作人员说，现在处于供暖初期，锅炉及供暖管线无法承受太高的热度，过几天温度就会上升。

　　供暖两天仍有暖气“拔拔凉”

　　【读者反映】昨天，记者回访了20日采访的居民家，其中立汇美罗湾、福泰名苑、仁和家园、珠江路35号、南棵绿荫居民室温有所改观，但仍未达标。迎宾小区、盛世桃园居民家中室温仍未改观。同时又接到铁岭街53号居民投诉，家中仍未开栓供暖。

　　【记者调查】昨天，记者在立汇美罗湾、福泰名苑、仁和家园、珠江路35号、南棵绿荫等小区采访过的居民家中看到，室温都已上升1-2°C。

　　在迎宾小区401栋一单元302室马女士家，温度计显示室温为12℃。在盛世桃园小区5号楼六单元201室王先生家，温度计显示与20日一样为15℃。

　　在铁岭街53号三单元101室林女士家，暖气没有一丝暖意，屋内点着电暖器，室温为14℃。林女士告诉记者，物业并没有给他们供暖，就连供热的锅炉工人都没见到。据该楼居民小组长张大娘介绍，该楼是小锅炉供热，不久前物业弃管了，供暖也无人负责。

　　【问题原因】迎宾物业工作人员李先生表示，现在已经开栓供暖，但由于一些居民家暖气中存气，影响其他居民供暖。下一步，他们会挨家挨户进行检查，确保居民家室温达标。达尔凯阳光哈尔滨热电有限公司负责给盛世桃园小区供热，该公司市场开发部负责人徐先生表示，他们已按时开栓供暖，由于温度、压力、水流还在调整，因此部分居民家目前仍存在供热不均现象。南岗区供热办工作人员于某表示，已将铁岭街53号的情况记录在案。

　　供暖投诉小贴士

　　投诉最好逐级进行

　　如若您家在供热过程中遇到问题需要投诉，建议第一时间与居所供热企业联系，解决不了可逐级向社区、区供热办、市供热办等部门反映，遇疑难问题再向“市长热线”投诉，以加快解决问题的速度。