东北网11月14日讯 家住哈市火车头街电务段53号楼3单元602室的李女士家今年的供暖并网归入哈尔滨太平供热有限责任公司，但令李女士烦恼的是由于原供暖单位与现供暖单位手续没交接完，现供暖单位哈尔滨太平供热有限责任公司不受理热保补贴申请。13日，原供暖单位哈铁分局铁路房产段工作人员表示，交接手续14日就可办好，享受热保补贴用户可直接向新供暖单位申请。

　　12日，李女士打来电话称，由于供暖并网，从今年开始，小区归哈尔滨太平供热有限责任公司供暖，然而几天前，李女士委托亲属去哈尔滨太平供热有限责任公司申请热保补贴时，太平供热有限责任公司却没受理，理由是与原供暖公司没交接完。“我们都是破产企业的下岗职工，按政策规定可以享受热保补贴，而且我们在原供暖单位已经享受两年了，眼看最后的申请日期11月25日就要到了，如果申请不上，我们上哪去凑那笔供暖费呢？”李女士说。

　　13日，记者来到太平供热有限责任公司，收费部刘姓工作人员表示，现在公司与53号楼的原供暖单位交接手续还没办完，铁路供暖方面还没提供用户的原始交费档案和台账，所以，即使居民申请热保的资料齐全，公司暂时也不受理。至于居民因此而延误了申请，损失怎么办，刘姓工作人员说到：“这个跟我说不着。”

　　随后记者致电哈铁分局铁路房产段，收费大队的高姓工作人员表示，太平供热有限责任公司已与铁路供暖部门签订了并网协议，14日，铁路房产段就可以把居民的交费档案和台账转过去，随后居民就可以申请热保补贴了。这次并网的53、54号楼总共才有95户居民，而在这之前太平供热有限责任公司一直没来找他们进行交接，再说，申请热保补贴也根本用不着原来的交费档案和台账。