黑龙江日报11月21日讯 记者从哈尔滨市政府办公厅获悉，自本月4日哈尔滨市政府召开会议专题部署供热工作以来，截至19日，市民拨打市长公开电话反映的供热不达标投诉已从每日200余件下降到每日20余件，减少九成。

　　据悉，今年哈尔滨市集中供热面积有了大幅提升，为进一步提高百姓冬季供暖质量提供了可靠保障。但同时，也有一些居民小区因内部管网循环不畅、管线建设质量不过关、物业及供热企业服务不到位、该并网而没有并网等问题，导致供暖未达标，引发居民投诉。为此，4日哈尔滨市政府召开专题会议对供热工作进行了再部署，并要求相关区和部门集中解决市民投诉问题。专题会议后，哈尔滨市政府办公厅、供热主管部门以及各相关区政府分别采取措施，对市民投诉的供热难题合力攻坚。连日来，供热类投诉直线下降，4日当天，市民拨打市长公开电话反映供热不达标的投诉达220件。5日至10日六天内，市民反映供热不达标的投诉为407件。11日至16日六天内，投诉减少到132件。17日至19日，投诉锐减到65件。其中19日当天，此类投诉仅为22条。

　　据介绍，哈尔滨市政府将继续关注市民供热投诉，加大督查力度，并责成市供热办对全市供热情况进行定期督查，及时深入投诉居民家中进行走访，督促各级供热办和供热企业及时解决问题，确保全市居民住上暖屋子。