生活报11月22日讯 21日，记者从哈市交通运输局公共交通管理处获悉，冬运期开始后，哈市公交部门开展了2012至2013年度“服务民生，让百姓满意出行”竞赛活动，市民将可继续拨打哈市交通运输热线84612345对满意线路进行评选，并对服务质量差的公交线路进行投诉。公交管理部门将根据市民投诉率及对各条车队进行的考核结果评选出新年度的公交品牌线路。

　　据介绍，竞赛期间，对公交企业开展“五比五看”专项竞赛活动。其中包括比线路出车，车辆完好率、工作行车率和计划行车率是否达标；比运营秩序，看行车间隔和是否守时准点；比服务设施，看车容车貌和设施是否完备等多种竞赛方式。

　　同时，各条公交线路按阶段组织开展公交驾驶员竞赛活动，对公交驾驶员实施量化考核，确定驾驶员阶段竞赛考评成绩，并进行排名、公示和奖励。对获得年度五星级公交驾驶员荣誉称号的驾驶员，给予一万元奖励；获得年度四星级公交驾驶员荣誉称号的，给予2000元奖励；对年度评定为三星级公交驾驶员(含)以上的，给予优先承租星级公交驾驶员宿舍的奖励。

　　同时，被评为最差的公交企业不再给予参加线路经营权投标和受让资格，列为重点监管企业；对连续两年考评为不达标的公交线路，收回线路经营权，吊销线路《经营许可证》及对未达到相应星级标准的公交驾驶员，给予降星处理。