黑龙江日报11月27日讯 近年来，牡丹江市在纠风载体建设中，坚持以求新、求广、求深的思路全力在党和政府与群众之间架起一座连心桥，不断拓宽延伸群众诉求渠道，搭建社会监督平台。

　　同步直播、现场互动、三方通话、现时办理。由牡丹江市委市政府纠风办与牡丹江新闻传媒集团共同举办的“行风热线”栏目以便捷、高效、覆盖面广的鲜明特色早已为牡丹江市民所熟知并深入人心。创办9年来承接受理了大量的群众咨询和诉求，累计已达到六万余个，反馈答复率100%，投诉办结率达到95%。

　　今年初，牡丹江市还结合本地区实际，将工作重心下移，先后创建了“双百”联系点，开通了“双百”直通线(车)，实现多“点”布局。首先在全市选择100家重点企业作为政风行风监测点，开通“百企评议直通车”，对职能部门的政风行风建设情况进行重点监测。同时，在全市选择100家具有代表性、居民集中的社区或村屯建立社情民意联系点，开通100条“百姓民生直通线”。截至目前，“双百”联系点共受理各类咨询投诉463件，432件已办结答复，31件正在办理中。

　　2008年，牡丹江“民心网”正式开通并投入运行，诉求信息公开、办理进程公开、回复内容公开的网络纠风载体的使用，极大地便捷了群众与党和政府的交流。“民心网”已成为牡丹江老百姓的“暖心网”，今年以来，已受理群众咨询投诉2096件，答复办结率95.3%。