东北网齐齐哈尔11月28日讯 “头一次听说，到浴池洗澡还有时间规定，超时洗浴还要额外收费。”11月26日，市民关女士带着80多岁的老母亲去浴池洗澡，遭遇到浴池的“限时令”。

　　昨日上午，本报消费维权记者接到市民关女士的电话，反映建东小区“澎湖湾”洗浴超时收费的情况。关女士介绍，26日下午，她带着80多岁的老母亲和4岁的孩子来到“澎湖湾”洗浴。母亲一年前腿摔坏了，当时拄着拐杖来到浴池，她一边照顾老人，又要看护孩子洗浴。由于老母亲腿骨折后，一年多的时间里都在家中洗浴，当来到宽敞的浴池里洗浴心情格外高兴。

　　可是，接下来发生的事情，让关女士感觉非常不舒服。关女士回忆，与母亲和孩子将要洗完澡时，进来一位浴池服务员对她们说，没有看到浴池内的提示吗？你们还有20多分钟就要到限时2小时的要求了，超时将要额外收费。服务员的提醒，让关女士与老母亲加快了速度。在交费时，浴池收银员表示，关女士3个人洗浴时间超时5分钟，按照浴池规定，将要额外收取洗浴费用。

　　“每位6元钱的洗浴费，3个人收了24元，加收的6元是超时额外的费用。”对于浴池的“限时令”收费，关女士难以理解，国家没有明确的法规限制洗浴时间，商家自己出台的“土政策”有什么依据，凭什么说“限时”就“限时”，商家有这种权力吗？

　　27日上午，记者会同关女士来到“澎湖湾”洗浴。对于关女士反映的情况，收银员小李表示，浴池内有明确的限时提醒，如果超时将增收门票费用。门票都是统一由电脑计算，计时收费非常准确。当记者提出老板是否在店内，能否提供老板联系方式时，小李告知记者，老板不在，不知道老板电话，并且拒绝记者拍摄店内告知消费者的“限时令”。

　　对于“澎湖湾”洗浴处理事情的方式，关女士十分气愤，浴池的行为是明显的“霸王条款”，将不平等的消费条款强加给消费者，为了谋取自己的最大化利益，完全忽视消费者的正当权益，谁也不能一边洗澡，一边还要看手表啊。现在都在提倡人性化服务，商家这种经营行为，谁还敢进店。

　　“澎湖湾”洗浴的“限时令”是否对消费者合理？记者从工商部门了解到，根据《消费者权益保护法》规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”