东北网11月30日讯 将正在登车的乘客甩下车；同一台公交车车体线路牌和车顶线路显示屏上的终点不同；终点站车辆停放无序、乘客不知坐哪台车……近日，市民向哈报新闻热线84890044反映我市公交车服务存在一些问题，给市民出行造成不便，他们希望公交管理部门进一步加强监管，提高公交车服务质量。

　　乘客正上车时车辆启动

　　读者李女士反映，19日下午4时左右，在公路大桥车站，她准备登上车牌号为黑A54972的67路公交车。当她抓住车门准备上车时，司机却已启动车辆向前滑行。她要求司机先把车停下来，可司机向她喊道：“你到底上不上，不上赶紧下去！”就在李女士还没反应过来时，这辆车突然加速开走，把李女士甩个大趔趄。此时，她身后还有四五个要上车的乘客。

　　记者就此联系了67路车队，司机承认李女士反映的情况属实，但车队一直未就如何处理此事做出答复。

　　看不清开来的是几路车

　　根据读者的反映，记者看到多台71路公交车车顶线路显示屏标明其起始点是“绿荫小区——新三中”，而同一台车车体上还有一块线路牌，起点还是绿荫小区，可终点却是“阳光颐养家园”。常坐这条线路的乘客尹先生告诉记者，71路公交车终点站延伸至阳光颐养家园已经有一段时间了，但车顶显示屏却一直未改，让许多不知情的乘客发蒙。

　　读者反映，有些公交车的车体线路牌虽然没什么差错，但车顶线路显示屏晚上不亮，入夜后乘客看不清开来的是哪条线路的公交车。在公路大桥车站，记者在近半个小时内看到，经此的4辆67路、3辆56路公交车车前脸顶部的线路显示屏均不亮。公交车开来时，有的乘客只得挤到车前查看线路牌。在防洪纪念塔车站，记者看到有多辆驶来的65路公交车顶线路显示屏不亮。乘客表示，冬天天黑得较早，这些公交车车顶线路显示屏不亮，给乘客带来诸多不便。

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　　挨个打听才知该上那台车

　　根据读者的反映，在爱建新城公交车首末场站记者看到，这里是多条公交线路的首末站，每条线路都有站牌。场站里的23路没有一台停在站牌下，乘客四处打听哪台车先开。一会儿，一名驾驶员从调度室走出来说：“跟我走。”带着乘客走上一台离站牌数米远的车。24路也存在同样情况。

　　在位于通乡商店附近的2路空调公交车终点站，记者看到公交车都未停在站牌前，乘客挨个打听哪台车先发车。

　　报站器提示让人糊涂

　　根据读者的反映，记者乘坐348路公交车到达终点站爱建新城时，车内语音报站器提示应在后门下车。可驾驶员却提醒乘客，应该在前门刷完卡再下车，乘客王先生说：“这是我第一次坐348路公交车，没想到按照语音提示却不知在那个门下车。问题虽小，却也看出了公交服务中的不足之处。”

　　记者就上述问题联系了市交通运输局公交管理处党群办公室，工作人员表示将进行调查处理。