生活报12月1日讯 30日，记者从哈尔滨市高寒期供热工作通报会上获悉，哈尔滨市供热办要求供热企业必须按照高寒期标准提高供热参数，确保市民住上暖屋子。

　　目前，哈尔滨市已进入高寒期，哈尔滨市供热办要求供热企业根据气温变化及时调整供热运行参数和运行工况。不具备连续供热条件的分散小锅炉，要延长供热时间；具备24小时连续供热条件的区域锅炉，要提高供热参数。各区供热办、街道办事处、社区要组织干部职工进社区、访用户，对存在的问题，要发现一户、处理一户、解决一户，集中整治室温不达标问题。

　　哈尔滨市供热办要求，各供热企业要及时解决“12345”、“12319”及市、区供热办等政府信息平台转办的供热投诉问题，保证企业供热服务电话24小时畅通，对投诉的问题，要件件落实，及时反馈。