东北网12月7日讯 为给城乡困难群众提供公平、阳光、高效的社会救助服务，今年，茄子河区按照市政府在全市统一建立社会救助管理服务中心的整体部署，投资200余万元，建设了服务面积210平方米的社会救助服务大厅，有效解决了城市低保在认定管理过程中存在的透明度不高、程序过于繁琐、难以实时掌控等问题，切实方便了困难群众，确保了救助政策公平公正实施。

　　社会救助管理服务中心主要是为城乡困难群众提供城乡低保、农村“五保”户、医疗救助、孤儿救助、自然灾害应急救援等一站式救助管理和服务。为充分发挥社会救助服务大厅的服务功能，这个区进一步加强管理，充实力量，认真解决人员配备、办公场所、办公经费和相关设备问题，切实做到“四到位”，即办公场所到位、工作人员到位、办公设备到位、办公经费到位；达到“六有”，即有专用微机、有桌椅、有社会监督图板、有保障车辆、有监督举报箱、有社会救助热线，切实保证了社会救助工作的功能设置和业务的开展。

　　随着社会救助服务大厅的投入使用，社会救助政策和制度的不断完善，救助范围的不断扩大，社会救助任务异常繁重，工作人员不足的矛盾十分突出。这个区采取内部调剂的方式，选派有能力、有素质、责任心强、热心为困难群众服务的人员充实到社会救助服务大厅，使大厅由原来的3人增至8人。社会救助队伍的加强不仅充实了工作力量，也极大地改善了队伍的知识结构和年龄结构。

　　社会救助服务大厅设置了政策咨询、城市低保受理、综合救助、信息核对、证折发放等窗口，同时具备受理登记、审核比对、信息采集认证、年度审验、咨询接访、监督管理等职能，改变了原有的社区申请、街道审核程序，困难群众直接到中心办理各种救助，社区和街道只配合中心入户和统计数据，申请、审核、审批从幕后走到台前，实行窗口“一站式”服务，基本形成了以公开、公平、公正、透明为原则，以社会救助大厅为平台，以“一站式”服务为载体，以家庭收入信息核查和入户核对为手段，以民政、街道、社区三级联审联批为保障的城市低保管理新模式，构建起了机构健全、职能明晰、制度完善、运转顺畅的城市基层社会救助管理和服务平台。

　　据了解，近年来，这个区的社会救助体系不断完善，社会救助力度不断加大，救助水平不断提高，基本形成了政府负责、社会补充的社会救助格局，为困难群众撑起了一把遮阳避雨、阻挡风寒的巨伞，有效促进了全区经济社会健康稳定发展。