东北网12月17日讯 近日，哈尔滨市民乔女士遇到了难题，物业公司连收她家4年包烧费，结果钱被相关工作人员卷跑。供热公司要求乔家补齐前4年的钱，否则拒收今年的包烧费，而且乔女士家有被停热的可能。

　　连续4年到物业交包烧费

　　2007年，市民乔女士在香坊蓝盾家园的30多平方米住房回迁，当时按入户通知单，在小区的通天物业公司交了物业费和包烧费。

　　此后，物业工作人员称与供热部门有协议，代收包烧费。乔家便每年将1522.4元包烧费交到物业公司，并将房屋出租。

　　今年春夏之际，乔女士看到自家房子欠包烧费的通知。到供热部门查询才知道，自己交到物业的包烧费，根本没转到供热单位。得知乔家把钱交给了通天物业，供热所的工作人员让乔家人将身份证和包烧费缴费票据复印后交给他们，并称会与物业交接。

　　乔女士从邻居处得知，物业代收包烧费的资格被取消了。后来居民们都把钱交到供热管理所，只有乔家这样常年将房子出租的房主，还把钱交到物业。

　　物业的人跑了，今年交费遭拒

　　几天前，乔女士夫妇到供热所交今年的热费，被告知系统显示其家欠费4年，必须补交，否则不收今年的。

　　可是此时，物业公司已经人去屋空。乔女士担心不按期缴费被停热，到供热服务中心咨询，仍被告知必须结清欠账。

　　11日下午，记者随乔女士来到位于三大动力路的哈尔滨热电供热有限责任公司服务中心。一名男子让乔女士留下缴费凭据的复印件和联系电话，回去等消息。该人称，蓝盾家园还有七八户居民也是类似情况，警方已经立案调查。乔家情况特殊，只能缓交。乔女士担心产生滞纳金或者被停热，索要“同意缓缴”的书面证据，被拒绝。

　　市供热办答复：今年热费不得拒收

　　记者从香坊通天派出所得到证实，通天物业相关人员涉嫌诈骗，已经立案并在网上通缉。

　　乔女士认为，事发后，供热部门称自行与物业沟通、交接。如今物业的工作人员跑了，热力公司要不回来欠款，责任不在自己。

　　记者从市供热办了解到，居民按规定，应在12月底前按期缴纳今年的包烧费，供热部门不得以往年欠费为由拒收今年的包烧费。至于此事中之前的费用纠纷，应待相关部门取得结果后再行解决。