黑龙江日报12月24日讯 不是全省最富裕的城市，却把养老事业作为重要工作之一，成为全省养老典范城市，乃至被世界卫生组织赋予国际老年友好型城市的荣誉，这是中国第一次获此殊荣。这座城市叫齐齐哈尔。
12月中旬的一天，记者驱车驶进齐齐哈尔。寒冬里，落日余晖映红天边，为这座东北老工业基地重镇涂抹了一层暖意。
从上世纪90年代开始，老龄化成为齐齐哈尔市沉重的包袱。根据统计年鉴显示，2011年我国人均GDP为35198元，但齐齐哈尔市人均GDP只有18245元，仅为全国平均水平的一半左右。与此同时，齐齐哈尔的老龄人口比例接近14%，高于全国平均水平。财力有限，老龄化严重，齐齐哈尔却走出了一条属于自己的养老之路。
镜头一——54位卧床不起、完全不能自理的老人：糖尿病的老人每餐前需要注射胰岛素，膀胱造瘘的老人需要膀胱冲洗，褥疮的老人需要每天换药，大便不通的老人需要帮助用手抠出，癌症晚期的老人需要临终关怀……
这就是一个失能护理院的真实故事。在齐齐哈尔市建华区诚信失能老人护理院，护理人员每天要做的就是这些在别人看来完全难以做到的事，把特殊的爱献给特殊的老人。
“爸，该换药了。”“妈，该换尿布了。”“爸，我给你刮刮胡子、洗洗头。”……这里不是家庭，而是一所失能老人护理院，在这儿你听不到护理人员叫失能老人姓名。一声声爸妈，透着护理院人员与失能老人亲如一家的情感。
记者走进房间，看到的更是雪白的床单和棉被，闻不到一点儿异味；老人们的脸个个干干净净，不像久卧病床的人。推开厨房，新鲜的肉蛋果蔬堆满冰箱和储存柜。
“这位老妈，来的时候是帕金森氏症，关节都是强直的，三个小时就得帮她翻一次身，大便都得用手抠。”说话的人正是诚信失能老人护理院院长易连军，记者见到她时，她还忙着为一位失能老人打理床铺。因为刚走了两个护工，一时找不到接替的人手，她显得有些焦虑。易连军告诉记者，护理失能老人光有不怕脏不怕累的精神是不够的，还必须要有更多的专业护理技能和经验。“怎么下鼻饲管，怎么为褥疮换药……这不是随随便便就能干的。”易连军一边护理着老人，一边向记者解释说，院里有严格的护理制度和规定，定时给老人敲背、按摩，眼睛、口腔护理早晚各一次……
易连军回忆说，当年她在护理母亲的过程中，切身感受到了失能老人生存的艰难，于是，她从只有8张床位的60平方米的护理院干起。
这些年来，在各级有关领导和部门的关怀和支持下，护理院已从分散的三处，搬到了由建华区政府无偿提供的940平方米的新院舍，改善了条件和环境，先后收住了300多人，使更多的失能老人享受到在家里也享受不到的护理和生活环境。现在院里的失能老人，年龄最大的90岁，住院时间最长的有9年之久。
“缺乏爱心的人是办不了护理失能老人这项事业的。”采访中，最让易连军忧心的是现在愿意从事护理老人工作的人越来越少，还有就是如今她已年近60岁，怕自己哪天干不动了、倒下了，自己手中的接力棒不知能放心地交给谁。
镜头二——一栋三层小楼里人声鼎沸：58岁的乒乓球队队长刘真英带领70位老人挥动球拍强身健体；63岁的合唱队队长闫翠兰指导近百位老人载歌载舞排练演出；73岁的棋牌队队长鲁兴文组织七八十位老人切磋象棋扑克技艺……
2012年，齐齐哈尔市三年城区社区公益用房全部达到300平方米以上目标的完成，宣告了老人们“冬天不出门，夏天蹲墙根”日子的一去不复返。
走进这栋3层小楼，立刻满耳的欢声笑语。这是齐齐哈尔市的一个社区服务中心——文宾社区。社区主任刘彩英介绍说，社区老人约有4000多人，每天来社区服务中心活动的居民都达上百人。一些老年人更是早上5点就来活动，晚上社区工作人员下班了他们也不愿离开。“在上海工作的儿子每次给我打电话都要问我在哪儿，如果我说在家，他就会很着急地问我怎么不去社区活动，担心我出了什么问题。”刘真英老人自豪地举起手中的乒乓球拍对记者说：“儿女特别支持我到社区活动，专门给我买了蝴蝶牌的球拍，800多块钱呢。”齐齐哈尔市社区公益用房建设最大的受益者就是老年群体，特别是2011年启动社区日间照料等特色为老服务项目后，设立日间照料室170个，特别是为老服务应急呼叫GPS跟踪定位求救系统，使老年人不出社区就能享受到社区提供的日间看护，以及就餐、购物、健身、娱乐、保健等多元化、个性化的服务。
据齐齐哈尔市民政局局长张大伟介绍，作为经济欠发达地区，该市社区公益用房面积小、设施旧、配套不全、功能缺失，全市7个区社区公益用房总面积不足1.8万平方米，平均不到100平方米。2010年齐齐哈尔市政府制定下发了《城区社区公益用房三年发展规划》，三年来投资1.2亿元，新增社区公益用房7.7万平方米。
“在做好公益用房硬件建设的基础上，还要不断完善社区服务功能，努力满足社区群众多元化需求。”张大伟对记者说，社区公益用房在功能划分上也是尽可能的扩大居民活动区，减少办公区，设立了“一站式”服务厅、文体活动室、电教室、慈善超市、便民餐厅、绿色网吧等。
镜头三——生活在齐齐哈尔市第一福利院的老人们是幸福的，也是幸运的：“温馨室”成就了87岁邢好礼老大爷和75岁何贵琴老大娘的黄昏恋；“母女间”让两代人感受到家庭的天伦之乐；各种竞赛、评比、书画展，举办红歌音乐会、观光野游等丰富多彩的活动……
老有所乐，关注老年人精神世界，他们的“夕阳”生活才能红彤彤。
坐落在齐齐哈尔市中心的第一福利院有一个充满诗意的名字——松鹤家园，占地面积达到2.4万多平方米，是一家拥有1200多张床位的公办养老院，收住“三无”老人、没有自理能力的残疾人和自费养老的老人。2005年为了建设松鹤家园，不算土地，建设投资就达到近7000万元，而当年齐齐哈尔地方财政收入只有21.1亿元。
见到齐齐哈尔市第一福利院的“才艺之星”刘素舫时，记者着实一惊。这位80岁高龄的老人正在为排练新年晚会的节目而翩翩起舞。令人费解的是，刘素舫本是天津人，退休前一直在烟台工作。老伴离她而去后，她没有选择儿子所在的城市哈尔滨，而是来到了齐齐哈尔，入住到松鹤家园。
面对记者的疑惑，刘素舫坦言，吸引她来到这里的原因，是价格相对便宜；留住她的原因，除了环境优美、硬件条件好，更重要的是这里组织的各种活动让老年生活丰富多彩，每天过得都很充实。“你看，这是我们在比赛包饺子，很正规的，这不都戴着围裙嘛。我们三个人去的，代表一个楼层。”刘素舫指着照片，如数家珍般讲述着往昔的说快板、唱大戏、做竞赛，幸福之情溢于言表。
“人老了，能吃多少、喝多少？我们图的就是个乐呵儿。”采访中，这里的院长张双艳就对此感触颇多，她认为，老年人对精神的需求远远胜过对物质的需求。也正是从这点考虑，张双艳结合为老服务的时代特点不断更新服务理念。
公办养老机构无论是硬件设施条件，还是软件服务管理都是民营养老机构望尘莫及的。能住进松鹤家园的老人是幸运的，但在松鹤家园门外还有多少等待入住的老人呢？张双艳告诉记者说，600多名难求“一床”的老人中曾有人这样问过她：“张院长，我死之前还能不能住进来？”
“看着这么多老年人不能入院，我心里真难受。就盼着能建更多的公办养老院，让每个老人都能安享晚年。”新的一年即将来临，祝福张双艳的心愿早日实现。
